«Владею офисной техникой»: 10 запретных слов и выражений в резюме

После прочтения каких слов рекрутер вычеркивает кандидата из списка претендентов, порталу HR-tv.ru рассказала Надежда Поволоцкая, психолог, HR-профайлер.

Резюме призвано привлечь внимание работодателя к потенциальному кандидату, представить его в выгодном свете, выделить на фоне других кандидатов. На практике часто бывает наоборот: резюме может полностью вычеркнуть кандидата из списка счастливчиков на вакантную должность. Почему это происходит?

В зависимости от привлекательности объявления, на вакансию HR может получить от нескольких до нескольких десятков, а то и сотен резюме. А если вакансий несколько, то понятно, что в этом море резюме необходимо быстро и легко ориентироваться, чтобы выбрать резюме действительно подходящих кандидатов на вакансии. Поэтому со временем у HR уже «наметан глаз» на стандартные фразы, которые встречаются едва ли не в каждом резюме.

Каждый, кто имеет даже небольшой опыт активной работы по поиску персонала, может составить свой собственный  рейтинг слов, которые идут в минус кандидату. Поделюсь своим рейтингом, основанном на более чем 15 летнем опыте работы в HR сфере.

Итак, рейтинг ТОП-10 стоп-слов и выражений в резюме, которые идут в минус кандидату:

  1. Коммуникабельный
  2. Активный
  3. Стрессоустойчивый
  4. Умею все
  5. Легко обучаемый
  6. Хочу/люблю
  7. Много денег
  8. Владею офисной техникой
  9. Презентабельная внешность
  10. Ответственный

Конечно, сами по себе слова не такие уж и плохие, однако ввиду слишком уж частой встречаемости в резюме для HR да и для самих кандидатов они давно утратили смысл. Чаще всего HR-ы на них не обращают внимания, либо слова вызывают отрицательную реакцию.

Каждый кандидат пишет о себе, что он коммуникабельный, а по факту оказывается так, что при встрече этого качества нет у кандидата даже близко. Я давно подметила одну особенность: если все-таки встреча с кандидатом, который описывает себя подобными словами из нашего антирейтинга, состоялась, не факт, что человек сможет внятно объяснить, что означает указанное им слово в его резюме.

«Стрессоустойчивость» кандидатов — это штамп

Приведу пример из своей практики. Казалось бы, такой простой вопрос «Что для вас является стрессом?» ввергает в ступор большинство «стрессоустойчивых» кандидатов. Представляете, человек сидит, молчит, и не может привести ни одного примера ситуации, которая для него была стрессовая.

Все мы люди, это нормально, когда те или иные события мы воспринимаем как стресс. Когда человек не может внятно объяснить, что для него стресс – это не в его пользу. Стресс – это состояние. Чтобы управлять любым состояние, его нужно уметь осознавать, понимать. После этого им возможно управлять. Это умеют не все, но этому можно научиться при желании. Огорчает другое: человек даже не подумал, когда вписывал это слово в свое резюме. По факту оно не несет смысловой нагрузки, это просто штамп, который не имеет к самому кандидату никакого отношения. А это уже определенная стратегия поведения. Можно предположить, что так же бездумно, «на авось» человек потом будет относиться и к рабочим документам и работе в целом.

Есть известная поговорка – шила в мешке не утаишь. Об этом часто забывают кандидаты при подготовке резюме. Желание представить себя в наиболее выгодном свете для работодателя часто оборачивается против кандидата.

Не имеет смысла приписывать себе в резюме качества, которых нет на самом деле. Профессиональный HR сразу увидит подвох в информации, указанной в резюме. Особенно если HR владеет инструментами HR-профайлинга, которые позволяют с высокой долей достоверности составить психологический портрет, определить психотип без личного общения с кандидатом, только на основе резюме и его фотографии.

В завершении хочется отметить, что не только сами слова или фразы могут смазать впечатление о кандидате, но так же и грамматические ошибки в резюме. Большинство работодателей ожидает от кандидата не только интересной и достоверной информации, но и определенного уровня грамотности. Если с правописанием и грамматикой не очень, то в Word есть функция, которая может с этим легко помочь.

Резюме – это визитка кандидата, это то, что формирует первое заочное впечатление о нем. Поэтому, когда HR видит резюме с избитыми словами-штампами, с явными ошибками и опечатками, сразу возникает вопрос – неужели кандидат не счел нужным уделить внимание качественной подготовке резюме. Если к подготовке резюме такое халатное отношение, то что будет дальше и зачем компании такой работник?

Hr-tv.ru