×

Вход в личный кабинет

Специалист службы поддержки покупателей

Могилев
37 лет
Мужчина
ЗанятостьПолная
Работать вне своего городаНе согласен
Контактная информация

Контактные данные доступны только авторизованным пользователям.

для просмотра контактов.

Опыт работы
Период
больше 10 лет
Места
1. Белорусско-Российский Университет, старший преподаватель, 2001-2012гг
1а Институт повышения квалификации при Белорусско-Российском университете
преподаватель, 2010-2012гг
2. aheadWorks, Специалист по сопровождению программного обеспечения
Обязанности: Коммуникация с покупателями, которые обращаются за поддержкой, на английском языке, 2012 -2015гг
Образование
Высшее
Могилевский государственный университет им. А.А. Кулешова
Специальность История с дополнительной специальностью иностранный язык
Курсы повышения квалификации:
2002 — Компьютерные технологии в педагогической инженерной деятельности, Республиканский институт инновационных технологий, Свидетельство о прохождении курса
2002 — Актуальные проблемы преподавания социально-политических наук: теория, педагогические технологии, Республиканский институт высшей школы, Свидетельство о прохождении курса
2003 — Основы идеологии белорусского государства: методология и методика преподавания, Республиканский институт высшей школы, Свидетельство о прохождении курса
2005 — Компьютерные технологии в педагогической инженерной деятельности, Республиканский институт инновационных технологий, Свидетельство о прохождении курса
2007 — Аспирантура, Белорусский государственный университет, Свидетельство об окончании
Знание языков
Английский
Профессиональные навыки
Преподавательский опыт: составление авторских учебных курсов, чтение лекций, проведение семинарских и других видов занятий, составление электронных версий учебных материалов и методических пособий.
Работа в службе поддержки:
Знание функционала магазинов на основе Magento и типичных проблем.
Первичная диагностика и постановка задач по их исправлению техническим специалистам.
Постановка кейсов в Atlassian Jira, в том числе по возможным багам. Работа с Atlassian Confluence.
Уверенный пользователь интернет, пакета Microsoft Office (в частности MS Word, Excel).
Уверенный пользователь ПК.
Личные качества
Коммуникабелен, стрессоустойчив, мотивирован, стремлюсь к саморазвитию и повышению профессионального уровня. Отзывчив, тактичен.
Дата обновления
9 июня 2016 10:26
Активно до
9 декабря 2016 10:26
ID
377186