×

Вход в личный кабинет

Администратор, менеджер

Минск
22 года
Женщина
от 500 руб
ЗанятостьПолная
Работать вне своего городаНе согласен
Контактная информация

Контактные данные доступны только авторизованным пользователям.

для просмотра контактов.

Опыт работы
Период
3 года
Места
ООО "ДивинЭстетик" менеджер по работе с клиентами (продажам).
Опыт работы: 1 год 10 месяцев

ООО "ДивинЭстетик" оператор Call-центра
Опыт работы: 1 месяц

ЗАО "Таруса" комплектовщик.,
Опыт работы: 1 год 3 месяца

ЗАО "Таруса" швея 3-го разряда
Опыт работы: 4 месяца
Образование
Неполное высшее (4, 5 курс)
ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

"ГрГу имени Я.Купалы" 2013-2018г.
Психолог.Педагог-психолог.
Кафедра: прикладной и экспериментальной психологии.
Специализация: юридическая психология.

"Волковысский педагогический колледж"
2009-2013г.
специальность: Технология (обслуживающий труд).ИЗО.
Профессиональные навыки
Осуществление активных продаж; Осуществление прямых продаж; Работа с клиентом: выслушивание требований клиента и презентация товара и услуг; Привлечение новых клиентов к сотрудничеству; Поддержание и развитие отношений с существующими (постоянными) клиентами, через телефонные звонки, и иногда личные встречи; Ведение переговоров и заключение договоров о предоставлении услуг и продукта; Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта и услуг покупателем; Работа с возражениями клиентов; Разрешение конфликтных, проблемных ситуаций с клиентами; Участие в рабочих совещаниях; Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом; Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, процедурам и акциям компании; Оформление заказов от клиентов; Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями; Исходящие звонки; Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон);
Личные качества
Личные качества:
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, стрессоустойчивость,оперативность, оптимизм;
Быстрая обучаемость;
Креативна, инициативна, всесторонне развита.
Отсутствие вредных привычек.
Грамотная и чёткая речь;
Навыки работы с клиентами.
Навыки телефонных переговоров;
Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта.
Знание различных техник продаж.
открытость в общении;
настойчивость;
бесконфликтность;
умение находить компромиссные решения;
умение быстро найти контакт с любым человеком;
способность к стойкому восприятию отказов.

Из хобби - это чтение, в основном это литература по психологии и рисование))
Дата обновления
8 января 2017 22:56
Активно до
8 июля 2017 22:56
ID
392041