×

Вход в личный кабинет

Специалист call-центра, специалист по работе с клиентами

Минск
Женщина
ЗанятостьПолная
Работать вне своего городаНе согласен
Контактная информация

Контактные данные доступны только авторизованным пользователям.

для просмотра контактов.

Опыт работы
Период
5-10 лет
Места
COOO "Белфакта Медиа", филиал "Инфолиния-185", Минск.
Сайт: www.185.by
Март 2008 - май 2011.
Должность - оператор call-центра.
Обязанности - предоставление информационных услуг по телефону, пополнение клиентской базы, разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.

ЧУП "Свободный Доступ"
Минск
Февраль 2012 - октябрь 2014.
Должность: менеджер по работе с клиентами
Обязанности: прием заказов по телефону, сопровождение сделок, составление отчетности, обучение персонала.
Образование
Неполное высшее (4, 5 курс)
1999-2003 гг.
Белорусский государственный экономический университет.
Факультет: высшая школа туризма.
Специализация: экономика и управление туризмом.

2009-2011 гг.
ЧУО "Энвила"
Факультет лингвистики и экономики.
Специализация: бизнес-администрирование.
Знание языков
Английский, Белорусский, Испанский
Профессиональные навыки
Уверенный ПК пользователь, владею стандартными офисными программами и приложениями. Свободно владею письменным и устным английским языком. Умею находить выход из конфликтных и спорных ситуаций. Отличное знание города.
Личные качества
К своим личным качествам могу отнести ответственность, коммуникабельность, целеустремленность. Способна усваивать и анализировать большой объем информации. Хорошо воспитана, грамотна, приятна в общении. Продолжительное время жила за границей (Великобритания), имею широкий кругозор, легко нахожу общий язык с представителями любой социальной группы.
Дата обновления
4 октября 2016 13:21
Активно до
4 апреля 2017 13:21
ID
411674