Как отвечать на щекотливые вопросы

Вопрос о карьерных планах может быть задан на собеседовании любому соискателю вне зависимости от позиции, на которую он претендует. Зачастую, услышав от эйчара «Как вы представляете свою карьеру через 2 года, 5 лет?» соискатели приходят в растерянность. В действительности, в этом вопросе нет ничего предосудительного, так как вполне закономерен интерес работодателя относительно планов своего потенциального сотрудника. Поэтому желательно заранее обдумать и знать, как ответить на приглашение на собеседование и вопросы на нем, предварительно оценив свои амбиции и соотнеся их с возможностями развития компании.
Что чаще всего спрашивают на собеседовании?
Вопрос о карьерных перспективах входит в перечень стандартных вопросов, задаваемых соискателям в процессе всех этапов собеседования. Ответ на него может прояснить для работодателя сразу несколько моментов: насколько кандидат амбициозен, имеют ли его устремления надежную почву под собой, или они из ряда ментального планирования, сродни маниловским мечтаниям. В то же время помимо ближайших карьерных планов соискателя, выясняется его способность к планированию, и на основании полученных сведений появляется возможность спрогнозировать, через какое время рамки должности, на которую он претендует, станут для него слишком тесными, и как долго он сможет проработать в компании без существенных гарантий своего дальнейшего развития.
Правильного ответа на этот вопрос не существует, поэтому не имеет смысла отделываться набившими всем оскомину фразами о том, что в ваших планах «трудиться, трудиться и еще раз трудиться» на благо компании все последующие годы. Работодателю важно увидеть перед собой человека, способного к здравым рассуждениям, и понять, насколько обоснованными выглядят его притязания. Сопоставив пожелания соискателя относительно дальнейшего профессионального развития с возможностями компании, в которой имеется вакантная позиция, рекрутер может определить, насколько они «подходят» друг к другу.
По словам Оксаны Шумило, HR-специалиста компании ООО «Джей Лаб», вопрос о карьерных планах один из самых популярных среди работодателей и, что удивительно, один из самых «неожиданных» для кандидатов. «К сожалению, на сегодняшний день большинство кандидатов или ничего не планируют, или за полгода планируют вырасти из тестировщика до менеджера проекта. В первом случае возникает вопрос о мотивации человека: что побудило его откликнуться на эту вакансию и как долго он у нас проработает? Во втором случае появляются сомнения в адекватном восприятии кандидатом своих профессиональных навыков и, опять же вопрос, как долго он у нас проработает?? Не секрет, что для любого работодателя крайне важен показатель среднего срока работы сотрудника в компании. Поэтому ни первый, ни второй вариант работодателя устроить не может. В первую очередь на этот вопрос кандидат должен ответить самому себе. Важно помнить, что смена мест работы «в поиске себя» затруднит поиск работы в будущем».
О чем нужно помнить соискателям?
Рассказывая о том, как Вы видите свою карьеру через 2, 5 лет соискателям нужно обратить внимание на несколько важных моментов, о которых пойдет речь ниже.
• Определите для самих себя, что Вы ждете от той позиции, на которую претендуете.
Такая определенность позволит, с одной стороны, не разочароваться в отсутствии перспектив развития в компании, поскольку может оказаться, что таковых в ближайшее время не предвидится. А с другой – не взять на себя лишний груз ответственности, с которым не сможете справиться.
• Можно отметить, что Вы хотите достичь определенных высот в выбранной вами отрасли, планомерно выстраивая свою карьеру.
Например, проходя собеседование на позицию копирайтера в рекламном агентстве, Вы можете сообщить, что хотели бы через 2–3 года претендовать на должность руководителя одной из креативных групп, а в будущем «дослужиться» до арт-директора. Практически любому работодателю понравится боевой настрой, и значительно повысите свои шансы на трудоутройство.
• Когда Вы претендуете на вакансию из другой сферы, нежели Ваша прежняя, обоснуйте свое решение.
Оксана Шумило, HR ООО «Джей Лаб»: «Вариант «Я вчера занимался маркетингом, а сегодня решил, что хочу быть экономистом» опять же наводит работодателя на мысль о «поисках себя», что не добавит ни одному кандидату положительных баллов. Если Вы действительно уверены в своем желании сменить профессиональную сферу, надо уметь его обосновать. За время моей работы, я часто встречала кандидатов, которые подкрепляли своё желание профессиональными курсами, самообучением и, как результат, обширными теоретическими знаниями и хорошими тестовыми работами. Я помню и электрика, успешно работающего менеджером по продажам, и экономиста переквалифицировавшегося в html-верстальщика, и строителя, ставшего PHP-программистом. Список таких кандидатов можно продолжать бесконечно. В конце концов, я сама одна из них.»
• В качестве объяснения вашего интереса к вакансии из другой профобласти расскажите работодателю о том, что достигли карьерного «потолка».
Сделайте упор на том, что вы чувствуете в себе силы развиваться дальше, покажите вашу осведомленность в тенденциях развития выбранной профессиональной отрасли. Желательно упомянуть о получении вами дополнительного образования по вашей новой специализации, посещении тренингов и семинаров.
• Свяжите ответ на вопрос о ваших карьерных планах с перспективами развития самой компании.
Перед собеседованием с будущим руководителем стоит тщательно ознакомиться с деятельностью компании, изучить ее корпоративный сайт, просмотреть материалы в прессе. Если вы получили приглашение на собеседование через кадровое агентство, попросите вашего консультанта высказать свое мнение относительно дальнейшего развития компании, тем более что рекрутеры, как правило, положительно относятся к такому интересу со стороны соискателей. Собрав подобное «досье», вы будете в курсе не только внешних событий, касающихся работодателя, но и получите представление об атмосфере, царящей среди ваших потенциальных коллег, что позволит четко и взвешенно отвечать на вопросы оппонента, продемонстрировав желание расти и развиваться вместе с компанией.
• Несмотря на то, что вам хочется представить себя в выгодном свете на собеседовании, рекомендуется отвечать максимально честно.
Ответ кандидата на вопрос о будущих планах служит показателем честности, адекватности и умения критически подходить к оценке своих компетенций. Если соискатель пытается угадать ответ, то либо рекрутер почувствует фальшь, либо сам человек столкнется с внутренними противоречиями». Трезвая оценка соискателем собственных возможностей, обоснованные амбиции и видение себя в перспективе являются наиболее важными факторами при принятии решения о найме сотрудника. Особенно молодым специалистам рекомендуется соотнести личные устремления с возможностями компании, в которой они хотят обосноваться.
Вопрос вопросу рознь
Необходимо понимать разницу между вопросами «Как вы видите вашу карьеру через 2 года?» и «Как вы оцениваете свои карьерные перспективы через 5 лет?». В наше «скоростное» время считается вполне приемлемым, если сотрудник проработал в одной компании около двух лет. Поэтому первый вопрос ориентирован прежде всего на то, чтобы узнать, как соискатель представляет и представляет ли вообще свои перспективы в компании.
Второй же вопрос касается личного развития и становления в качестве профессионала. Он может быть заменен более абстрактным, например «Как вы видите свое будущее?». Ответ на него позволит работодателю осознать мотивацию соискателя при выборе места работы. Например, торговый представитель согласен на командировки в ближайшие полтора года, чтобы затем занять должность супервайзера. Через пять лет у него уже будет достаточно опыта для того, чтобы перейти на руководящую позицию в розничном или оптовом отделах. Подобный пример показывает, что кандидат делает ставку на вертикальный рост, и, следовательно, ему нужно сосредоточиться на трудоустройстве в такую компанию, приоритетом которой является обеспечение внутреннего кадрового резерва, и, наоборот, не следует устраиваться в небольшую организацию, где не предвидится никаких предпосылок для роста карьеры.
В то же время очевидно, что многие люди вообще предпочитают жить исключительно настоящим и не строить никаких долгосрочных планов, бывают и переломные моменты, когда трудно определиться и сказать что-то наверняка. Вдобавок не на все позиции требуются опытные стратеги, способные не только подробно расписывать свое будущее, но и планомерно добиваться реализации намеченных целей. Большинство специалистов предпочитают «плыть по течению», добросовестно выполняя свои обязанности и не стремясь к карьерным взлетам. Поэтому даже если вы затрудняетесь ответить, не стоит употреблять банальные фразы, типа «внесу свой посильный вклад». Ваш честный ответ позволит рекрутеру подобрать вам подходящую компанию и позицию. А в тех случаях, когда соискатель рассчитывает на творческую должность, вообще приветствуются нестандартные ответы.