Как узнать, почему сотрудники уходят, а соискатели отказываются от приглашений?

Негативная репутация работодателя вредит компании при найме новых людей, а также демотивирует сотрудников. Исследования HR-бренда помогут определить, какие мотивационные факторы будут побуждать сотрудников сохранять лояльность и трудиться эффективнее, а соискателей охотней откликаться на вакансии и принимать предложения о работе.

Центр развития HR-бренда rabota.by проводит исследования внешнего и внутреннего HR-бренда с использованием методологии, которая основана на изучении составляющих EVP (Employee value proposition) – Ценностного предложения работодателя. В исследованиях Центр развития HR-бренда изучает отношение сотрудников компании и соискателей к таким сторонам работы, как известность компании и ее положение на рынке, атмосфере в коллективе, стилю руководства, содержанию работы, возможностям обучения и развития, условиям труда, системы вознаграждения.

Исследование внутреннего HR-бренда

Решить проблему удержания и вовлечения сотрудников поможет опрос сотрудников. После проведения внутреннего опроса вы получите следующие данные:

• Мотивационные факторы сотрудников в разрезе: подразделений, стажа работы, уровня позиции и др.
• Сильные и слабые стороны компании как работодателя (по мнению сотрудников).
• Уровень удовлетворенности сотрудников различными сторонами работы в компании.
• Сравнение факторов выбора работодателя и соответствия им компании-работодателя.
• Факторы удержания ценных сотрудников.
• Уровень вовлеченности и лояльности сотрудников.
• Факторы повышения вовлеченности и лояльности сотрудников.
• Рекомендации по работе с проблемными зонами в компании.

Самостоятельно компания может провести опрос сотрудников с помощью сервиса сбора обратной связи kakdela. Там можно найти более 10 бесплатных шаблонов анкет для изучения уровня удовлетворенности, вовлеченности и лояльности сотрудников. Конструктор опросов kakdela не требует установки дополнительного ПО на ваш компьютер и регистрации. Авторизация происходит с помощью учетных данных работодателя rabota.by. За 5 минут вы сможете адаптировать готовый шаблон под свою компанию и отправить ссылку на опрос сотрудникам по почте или в мессенджеры. Встроенная онлайн аналитика позволит следить за результатами в режиме реального времени.

Исследование внешнего HR-бренда

Опрос потенциальных соискателей позволит увидеть образ компании, который сложился в глазах внешней аудитории. После проведения внешнего опроса вы получите:

• Уровень узнаваемости, привлекательности компании, преимущества работодателя в сравнении с конкурентами.
• Мотивационные факторы соискателей разных целевых групп при выборе работодателя.
• Сильные и слабые стороны компании как работодателя (по мнению внешней аудитории).
• Целевые аудитории, готовые к трудоустройству в отрасли.
• Сравнение ожиданий соискателей и восприятия компании на рынке.
• Предпочтительные каналы и инструменты коммуникации с целевой аудиторией (соискателями).
• Рекомендации по работе со слабыми сторонами HR-бренда компании.

Сравнив результаты внутреннего и внешнего опросов, вы получите:

• Соответствия и разрывы в восприятии компании целевой аудиторией и действительным положением дел
• Категории соискателей/сотрудников, наиболее лояльных к компании – наиболее лояльная целевая аудитория
• Факторы привлечения потенциальных сотрудников, факторы удержания и вовлечения действующих сотрудников

Проведение внутреннего и внешнего исследований HR-бренда станет отправной точкой в формировании ценностного предложения вашей компании, поможет понять факторы привлечения, удержания и вовлечения персонала компании.

Наши проекты

Проект 1.

О заказчике: Международная FMCG-компания

HR-задача: Оценить уровень узнаваемости компании среди соискателей и факторы привлечения целевой аудитории. Выявить факторы привлечения ЦА.

Инструмент: Опрос внешней аудитории.

Выборка: 2 662 респондента.

Некоторые результаты:

• Самая низкая узнаваемость и привлекательность среди других компаний отрасли.
• Различия в факторах привлекательности в зависимости от ЦА.

Проект 2.

О заказчике: Один из крупнейших коммерческих банков Беларуси

HR-задача: Сравнить восприятие Банка внешней аудиторией с восприятием сотрудников. Выявить уровень привлекательности Банка в сравнениями с банками-конкурентами.

Инструменты:

• Опрос внешней аудитории(выборка 1760 чел.)
• Опрос сотрудников компании(выборка 1402 чел.)

Некоторые результаты:

• Снижение удовлетворенности сотрудников работой в Банке.
• Снижение привлекательности Банка как работодателя среди внешней аудитории

Проект 3.

О заказчике: Одна из ведущих транспортно-логистических компаний

HR-задача: Выявить факторы привлечения ЦА в компанию. Сравнить узнаваемость и привлекательность с конкурентами.

Инструменты: Опрос внешней аудитории (выборка 2168 чел.)

Некоторые результаты:

• Выявлены каналы и факторы привлечения ЦА.
• На фоне высокой привлекательности низкая узнаваемость компании

Наша команда

Надежда Артуганова, Руководитель Центра развития HR-бренда

• С 2016 года куратор проектов по HR-брендингу компаний, HR-аналитике и исследованиям бренда работодателя.
• 15+ проектов по исследованиям HR-бренда компаний из банковской, транспортно-логистической отраслей, ИТ, строительства и Ритейла.
• 3+ лет персональный менеджер ключевых клиентов компании.
• Спикер офлайн-мероприятий и вебинаров на темы изучения и продвижения HR-бренда компаний, инструментов привлечения соискателей.

Наталья Зайцева, Консультант конкурса «Премия HR-бренд»

• Консультант конкурса «Премия HR-бренд».
• 22-летний опыт бизнес-тренерства.
• 17-летний опыт консалтинговых проектов. Профессиональный сертификат в менеджменте Открытого Университета Великобритании.
• Тренер и консультант Института Адизеса.
• Сертифицированный коуч (Lambent International Coaching Certification training (ICC)).
• Сертификат Института менеджмента Стокгольмской школы экономики.

Светлана Шапорова, Директор rabota.by

• Руководитель сервиса rabota.by со дня основания компании. Эксперт в области рынка труда, HR-процессов, HR-брендинга и онлайн-рекрутмента.
• Инициатор и организатор конкурса «Премия HR-бренд» в Беларуси и профессиональных встреч в формате HR-meeting.
• В сфере рекрутинга с 2006 года. Работала в рекрутинговом бизнесе, executive searсh, карьерном консультировании, управлении персоналом.
• Сфера профессиональных интересов – рынок труда, развитие человеческого капитала, HR-брендинг, маркетинг, лидерство, командообразование.