Отчет «Индекс вежливости менеджеров» в модуле «Аналитика подбора»
В разделе «Аналитика подбора» доступны два отчета по индексу вежливости: Индекс вежливости компании и Индекс вежливости менеджеров. О том, как устроен последний и как анализировать эти данные, читайте в нашем материале.
Индекс вежливости — один из показателей в личном кабинете работодателя на rabota.by, который напрямую влияет на формирование впечатления об организации, а также на скорость и качество найма.
Индекс вежливости видят соискатели после отклика на вакансию. Компании с низким Индексом теряют доверие соискателей и рискуют пропустить подходящих кандидатов.
При расчете Индекса вежливости учитывается среднее значение показателей за 30 дней за исключением выходных, праздничных и нерабочих дней. Также в расчет не берутся резюме соискателей, которые откликнулись на вакансию, но затем закрыли свои резюме от работодателей. Подробней про расчет индекса вежливости читайте в статье.
Как зайти в отчёт «Индекс вежливости менеджеров»
В отчёт можно попасть через раздел «Аналитика подбора». В него есть две точки входа:
- В разделе «Мои события» выбрать пункт «Аналитика подбора».
- Через номер клиента в правом верхнем углу зайти в раздел «Аналитика подбора».
Далее — в раздел «Индекс вежливости менеджеров».
Отчет «Индекс вежливости менеджеров» представлен в виде таблицы, в которой отображается индекс по менеджерам на выбранную дату. Красная и зеленая стрелки показывают изменение индекса вежливости к предыдущему дню.
Для выбора другой даты, кликните на значок календаря, выберите нужные число, месяц, год и нажмите «Выбрать». Чтобы в таблице отображались показатели конкретного рекрутера, нажмите на кнопку «Менеджеры». В выпадающем списке выберите тех менеджеров, показатели которых хотите увидеть в таблице.
По умолчанию в таблице отображаются пять колонок:
- Индекс вежливости;
- Получено откликов;
- Отмечено просмотренными;
- Отправлено ответов;
- Среднее время ответа.
Для того, чтобы настроить отображение колонок в таблице, нажмите на кнопку «Колонки» в правом верхнем углу и уберите/проставьте галочки в чек-боксах в соответствие с тем, какие данные вы хотите видеть в таблице.
Как анализировать работу рекрутеров, используя индекс вежливости:
Для анализа рекомендуем выбирать менеджеров вакансий, работающих над схожими позициями и сравнить их результаты:
- Выбрать лучшие и худшие показатели.
- Выявить причину низких показателей. Посмотрите, какие слагаемые Индекса вежливости в них отстают (например, скорость ответа). Определите причину, по которой такая проблема возникла и меры по ее устранению.
- Пообщайтесь с успешными сотрудниками. Возможно, у них есть лайфхаки, которые помогут повысить производительность «отстающих».
Проводите подобную работу постоянно, так как уровень индекса вежливости косвенно влияет на прибыль компании. Если упускаются отклики, то стоимость подбора становится выше: статистически отклик является «горячим» в течение первых трех дней, далее вероятность лояльного решения по отношению к работодателю снижается с каждым днём.
Подробней о системе отчетов «Аналитика подбора» смотрите .
Если у вас остались вопросы, позвоните нам +375 (33) 336 03 02.
