Опыт работы в караоке индустрии 9 лет

Опыт запуска ресторана,караоке с нуля

Планирование и организация мероприятий

Продвижения услуг ресторана на рынке

Уверенное владение ПК

Составление должностных инструкций и правил

Знание психологии и мотивации труда

Основы межличностного общения и этикета

Теория и практика работы с персоналом

Создания,развития и ведения клиентской базы

Знание и понимание стандартов сервиса

,Сопровождение оказание услуг

Умение вести переговоры

Автоматизация процессов управления персоналом

Ведение переговоров

Телефонные переговоры

Консультирование клиентов

Работа с жалобами клиентов

Урегулирование конфликтов

Организация встреч

Обслуживание покупателей

оформление заказов

Общение с гостями

Знание стандартов сервиса

Знание ресторанного бизнеса

Проведение презентаций

Клиентоориентированность

Заключение договоров

Ведение отчетности

Кассовые документы