Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 25 февраля 1986

Рассматривает предложения

Минск, готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 15 лет 8 месяцев

Апрель 2021по настоящее время
4 года 4 месяца

www.coral.ru/main/coral/vacancy.aspx

Услуги для населения... Показать еще

Специалист в отдел бронирования
Обработка входящих запросов и заявок, бронирование туров, расчёт нестандартных туров, взаимодействие с принимающей стороной
Февраль 2017Декабрь 2020
3 года 11 месяцев
ООО Сити Турс

Санкт-Петербург

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Специалист по работе с англо и франкоговорящими клиентами
Продажа туров, общение с англо и франкоговорящими клиентами по телефону, via chat, email, оформление виз, продажа билетов. Разработка индивидуальных маршрутов в Россию и США, аренда отелей и квартир в России, аренда автомобилей в США. - Ежедневно консультировала по телефону более 30 туристов по популярным направлениям, помогала выбрать оптимальный маршрут. В результате прирост постоянных клиентов составил 20%. - Рассчитывала и бронировала групповые (от 7 до 30 человек) и индивидуальные варианты отдыха. - Собирала и оформляла документацию, заключала договоры, контролировала исполнение тура, вела учет проданных туров и услуг.
Сентябрь 2016Февраль 2017
6 месяцев
ИООО Белинтеросинвест
Администратор службы приема и размещения
Check in and check out, ведение расчётов с гостями, предоставление информации об услугах гостиницы, решение конфликтных ситуаций, помощь гостям гостиницы и создание дружественной домашней атмосферы гостям
Ноябрь 2015Сентябрь 2016
11 месяцев
Визовое бюро ЛаВи

Минск

Начальник туристического отдела
Продажа услуг, оформление и подготовка документов для подачи, запись в посольство
Декабрь 2012Октябрь 2015
2 года 11 месяцев
ОДО "Ситревел"

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Специалист по туризму
Подбор и организация туров, консультирование туристов, помощь в оформлении виз, поддержка туриста на всём этапе от оформления заказа и до его возвращения на Родину, была аккредитована в польском и литовском посольстве, хорошо знакома с процессом открытия польских, литовских, испанских, венгерских, французских виз. И всех других виз, необходимых для путешествия (например, индийская виза).
Февраль 2012Декабрь 2012
11 месяцев
ИООО Мобилетаг

Минск

Услуги для бизнеса... Показать еще

Администратор баз данных
Перевод с/на английский и французский языки, поиск информации в интернете.
Июнь 2010Январь 2011
8 месяцев
ЧТУП Холидей Клаб

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

специалист по туризму
Бронирование туров, консультирование туристов и подбор тура, прием телефонных звонков.
Сентябрь 2008Сентябрь 2010
2 года 1 месяц
СШ 64 г. Минск
Учитель английского и французского языка
Преподавание языков старшим классам.

Навыки

Уровни владения навыками
Агентские продажи
Бронирование гостиниц
Визовая поддержка
Тестирование
Английский язык
Французский язык
Автоматизация тестирования
Поддержка пользователей
Администратор баз данных
Администратор
Программное обеспечение

Обо мне

Целеустремленная, общительная, легко иду на контакт, за хорошее материальное вознаграждение могу работать не жалея себя. Профессиональные навыки: — опыт работы в должности менеджера по продажам; — умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента; — владение навыками активных продаж - грамотная речь; — знание технологий продаж. - Вежливость и стрессоустойчивость помогают мне всегда сохранять спокойствие и доброжелательность при общении с клиентами. Опыт участия в рекламных турах, семинарах - Знание основных туристических маршрутов, популярных направлений. - Умение донести верную информацию, не навязывая, но предоставляя туристу право выбора. - Знание систем бронирование авиа и жд билетов. - Опыт развития клиентской базы, знание техник продаж. - Знание основ маркетинга.

Высшее образование

2008
МГЛУ
Педагогический факультет. Французский и английский языки.Очная/ дневная форма обучения, Диплом
2008
БГУФК Институт Туризма. Очно-заочная форма обучения
менеджер туристической организации, Диплом

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC2 — В совершенстве


ИтальянскийB1 — Средний


НемецкийA1 — Начальный


ТурецкийA1 — Начальный


ФранцузскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2007
Курсы немецкого языка
МГЛУ , Без специализации

Тесты, экзамены

2016
Тестирование ПО
Белхард, Тестирование

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения