Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 50 лет, родилась 15 января 1975

Не ищет работу

Минск, м. Спортивная, готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

1 200 Br на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 10 лет 9 месяцев

Февраль 2019Апрель 2020
1 год 3 месяца
ООО "ИтерТех Инновэйшен"

Минск

Специалист по поддержке пользователей
Консультирование и обслуживание клиентов по различным каналам связи, обработка письменных запросов клиентов в JIRA, Bitrix.
Март 2013Май 2014
1 год 3 месяца
КУП "Квадратный метр"

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Агент по недвижимости
Поиск объектов недвижимости для покупки, оказание помощи в предпродажной подготовке и организация показов объектов недвижимости, консультирование клиентов, сопровождение сделки купли-продажи недвижимости.
Октябрь 2010Октябрь 2011
1 год 1 месяц
ОАО "Минские телевизионные информационные сети"

Минск, mtis.by

начальник отдела информационно-сервисного обслуживания
Организация работы отдела, основной задачей которого являлось обслуживание клиентов (консультирование, прием заявок, предоставление ответов на письменные обращения, на обращения по электронной почте, разрешение конфликтных ситуаций, оперативное взаимодействие с аварийными, диспетчерскими и эксплуатационными службами).
Декабрь 2005Октябрь 2010
4 года 11 месяцев
ЗАО "Белорусская сеть телекоммуникаций" (торговая марка life:))

Минск, life.com.by

ведущий специалист
организация работы группы по работе с письменными обращениями граждан и юр. лиц в рамках отдела управления бизнес-процессами обслуживания, разработка инструкций, регламентов, ведение отчетности и архива, выполнение обязанностей старшего смены в справочно-информационной службе.
Июнь 2003Сентябрь 2005
2 года 4 месяца
ИП "Велком"

Минск, velcom.by

специалист по работе с клиентами
Консультирование и обслуживание клиентов, обработка заявлений физических лиц.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

В 2012 году с отличием закончила курсы "Оператор ПЭВМ со знанием компьютерной верстки, графики и дизайна". В рамках курсов освоила CorelDRAW, Adobe PhotoShop, 3ds Max, компьютерную верстку, веб-дизайн (HTML, Flash). К своим ключевым навыкам отношу успешный опыт руководящей работы, ценный опыт работы с запросами из государственных органов (в том числе из Министерства связи и информатизации РБ, Министерства торговли РБ, Мингорисполкома (3 года), бесценный опыт работы в справочно-информационных службах трех крупных компаний (8 лет) и полученные знания о специфике их работы, большой опыт работы с разнообразными базами данных, разработка инструкций, регламентов, методик, ведение отчетности, подготовка презентаций, анализ статистических данных, опыт организации работы специалистов с письменными обращениями «с нуля», знание законодательства в сфере делопроизводства. Прошла неоднократное обучение по клиентингу и стрессоустойчивости (подтверждено сертификатами). Из своих личных качеств считаю наиболее ценными: высокая степень самоорганизации, легко обучаема, трудолюбива, пунктуальна, способна быстро действовать в условиях «аврального» режима, умею расставлять приоритеты в работе, высокая личная ответственность, грамотность (отличное знание русского языка), коммуникабельность, исполнительность, умение систематизировать информацию. Стремлюсь к постоянному развитию, люблю совершенствоваться в профессии, инициативна, стрессоустойчива. Приветствую демократичный стиль управления, максимально прилагаю усилия для создания комфортного психологического климата в коллективе. В работе предпочитаю открытые взаимоотношения, как с руководством, так и с коллегами по работе, люблю работать в команде. Преследуя цель личностного и профессионального роста, намерена совершенствоваться и профессионально расти, рационально применять накопленные навыки и полученный опыт в рамках новой должности, тем самым способствовать развитию и процветанию компании. Владею личным автомобилем и имею права категории B.

Высшее образование

2012
факультет новых материалов и технологии, специальность инновационный менеджмент, квалификация менеджер-экономист
2012
Институт повышения квалификации и переподготовки кадров по новым направлениям развития техники, технологии и экономики БНТУ
факультет новых материалов и технологии, специальность "Оператор ПЭВМ со знанием компьютерной верстки, графики и дизайна"
1997
факультет конструирования и технологии, специальность технология и конструирование швейных изделий, квалификация инженер-технолог

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


БелорусскийA1 — Начальный


НемецкийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2012
БНТУ
БНТУ, "Оператор ПЭВМ со знанием компьютерной верстки, графики и дизайна"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения