×

Вход в личный кабинет

Начальник службы технической поддержки

Гомель
32 года
Мужчина
ЗанятостьПолная
Работать вне своего городаТолько командировки
Контактная информация

Контактные данные доступны только авторизованным пользователям.

для просмотра контактов.

Опыт работы
Период
от 5 лет до 10 лет
Места
ПАО Норильский никель - https://www.nornickel.ru/
ООО Сбербанк-Сервис - https://sberbank-service.ru/
БТК групп - http://www.fosp.ru
Образование
Высшее
1. Современная гуманитарная академия, Москва
"Техники и технологии, Информатика и вычислительная техника"
2. Московский государственный университет леса, Москва
"Экономист-менеджер, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)"
Профессиональные навыки
Организация непрерывности бизнес-процессов,
Руководство службой ИТ предприятия: Головное предприятие + площадки по России,
ИТ-поддержка пользователей, предприятия, сети магазинов.
1,2,3 линия поддержки
Service Desk, 1C Itilium
Выполнение SLA
Контроль качества оказываемых услуг
Управление ИТ-ресурсами
Организация совещаний руководства
Организация взаимодействия между подразделениями
Взаимодействие с подразделениями организации в рамках обеспечения информационной безопасности.
Взаимодействие с подрядными организациями
Формирование потребностей организации в оборудовании
Участие в закупках
Учет оборудования
Контроль бюджета
Организация работ по Инновациям
Участие в проектной деятельности
Подготовка ТЗ для заключения договоров
Проведение инвентаризаций
Повышение вовлеченности, клиентоориентированности, создание зрелой организации, Разработка и внедрение регламентирующей документации(регламенты, инструкции, положения)Оптимизация расходов
ITIL, Метрики
Личные качества
Женат. сын 5 лет. В настоящее время живу и работаю в Санкт-Петербурге.
Очень трудолюбив, стрессоустойчив, целеустремлен, нацелен на конечный результат.
Постоянно занимаюсь самообразованием, саморазвитием. Читаю профессиональную литературу, смотрю видеокурсы, слушаю аудиокурсы.
В данный момент повышаю знания по ITIL, COBIT, ITPM, Метрикам.
Хорошо отношусь к изменениям в жизни и в работе.
Активно занимаюсь спортом - минифутбол, бегаю по утрам. Без вредных привычек
Дата обновления
5 июня 2018 09:04
Активно до
5 июня 2019 09:04
ID
502006
Ознакомьтесь с резюме кандидата в текстовом формате.