Quality Customer Service Controller (Middle)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому. Мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе. У нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты!
Именно поэтому мы ищем в нашу команду Quality Customer Service Controller igaming
Что будет входить в твои задачи:
- Прослушка и оценка звонков операторов
- Предоставление качественной обратной связи для операторов в связи с разбором кейсов
- Заполнение отчетности по результатам проведенной работы.
Наши ожидания:
- Опыт работы в сфере gambling/betting;
- Работа менеджером отдела продаж/ супервайзер/ специалист контроля качества;
- Внимательность и готовность к работе с большими объемами информации ( звонки, чаты);
- Объективность и справедливость в оценке (работа по готовому чек-листу);
- Умение анализировать полученный результат.
Что мы предлагаем:
- Конкурентная заработная плата с бонусами 2 раза в год и ежегодным пересмотром;
- Приятный график 5/2 с 10:00 до 18:00, 5 Sick days;
- Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
- Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
- Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
- Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
- Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 11 ноября 2024 в Минске