Специалист технической поддержки / Customer Support Specialist

О нас:

AMDG – международное сетевое digital-агентство с офисами в Минске, Москве и Казахстане предоставляющее полный комплекс услуг для успешного развития и продвижения бизнеса в интернете.

Мы обладатели 24 наград Advertising & Marketing Awards (2022–2024) - профессиональной премии за достижения в области эффективности маркетинга и коммуникаций.

Сегодня мы предоставляем такие услуги, как поисковое продвижение (SEO), контекстная и таргетированная реклама, медиапланирование, продвижение в социальных медиа (SMM) и другие услуги в сфере интернет-маркетинга.

5 лет подряд являемся Digital-агентством №1 в Беларуси (по оценке “Выбор года” 2019-2024).

Мы растем и приглашаем в команду Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• закрытие письменных заявок как внешних клиентов компании, так и сотрудников смежных отделов;
• предоставление полного и развернутого ответа на вопросы работы рекламных кабинетов, площадок и кампаний в частности;
• ведение конструктивного диалога в формате step by step до полной реализации поставленной клиентом цели;
• создание и сопровождение в работе рекламных аккаунтов на площадках (Facebook, Google ads, TikTok, VKads, Яндекс);
• проведение модераций рекламных кампаний на их соответствие правилам и нормам рекламных площадок.

Что для нас важно:

• опыт работы в службе технической поддержки будет преимуществом (# предусмотрено обучение и введение в должность);
• умение анализировать и систематизировать информацию, работать с большими объемами данных;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение корректно и вежливо общаться, быстро ориентироваться в проблеме и находить решение;
• внимательность, коммуникабельность и ответственность.

Мы предлагаем:

• стабильность: официальное оформление по ТК РБ со всеми соц. гарантиями;
• обучение и развитие за счёт Компании (международные тематические конференции и семинары, приглашение спикеров);
• интересные, масштабные проекты с использованием новейших технологий и инструментов;
• профессиональная команда специалистов;
• возможность реализовать себя;
• насыщенная корпоративная культура (душевные и крутые тимбилдинги, скидки от партнеров, подарки по различным поводам и др.);
• крутой, уютный офис (обустроенная рабочая зона, спорт- и релакс-зоны, кофемашины, чай и вкусное печенье, собственное корпоративное кафе в офисе) и удобное месторасположение (2 минуты от ст. метро) и многое другое!

Приходи, ждём тебя в AMDG!