Специалист (Специалист службы поддержки пользователей)

Основные задачи:

• Обработка входящих заявок от пользователей (канал связи - чат);
• Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
• Решение возникших технических проблем пользователей;
• Передача технических проблем пользователя, которые не представляется возможным решить на месте, другим отделам;

Что мы ожидаем от Вас:

• Грамотная и красивая письменная речь;

• Уверенные навыки работы с ПК и быстрое освоение новых программ;

• Высокий уровень устной и письменной коммуникации;

• Открытость к обучению и освоению новых навыков;

• Эмпатия и способность эффективно общаться с разными людьми;

• Способность справляться со стрессовыми ситуациями и сохранять сосредоточенность;

• Важные качества для нас - ответственность, дисциплинированность и трудолюбие.

Что мы предлагаем:

• Сменный график: 12-часовые смены (день, день, 2 выходных / ночь, ночь, 2 выходных).

• Офис в современном бизнес-центре с развитой инфраструктурой.

• Программа обучения и менторинга для новых сотрудников.

• Расширенный социальный пакет: 4 дополнительных выходных в год (days off), партнерская программа для всех сотрудников.

• Стабильная и своевременная заработная плата, прозрачная система мотивации.

• Корпоративные обеды,чай, кофе и сладости для всех сотрудников!

• Активная корпоративная жизнь: праздники, спорт, тимбилдинги – будет интересно и весело!

• Официальное трудоустройство по ТК РБ – прозрачность и надежность.

Данное рабочее место является планируемым к созданию и замещению (перспективным).