В нашей команде тебя ждет интересная и динамичная работа, в которой ИТ-навыки тесно переплетаются с необходимостью взаимодействовать с людьми. В твои задачи будет входить первичная техподдержка внутренних клиентов — как дистанционно, так и при личном взаимодействии, установка и настройка компьютеров и другого оборудования и ПО, написание статей для базы знаний, базовое администрирование сетевой инфраструктуры и решение других вопросов.

О подразделении:

Сильная команда специалистов в области информационных технологий — серьезное конкурентное преимущество организации, особенно когда речь идет о рынке профессиональных услуг. Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важной частью нашей работы является обеспечение информационной безопасности, поскольку от этого зависит конфиденциальность и целостность данных не только нашей компании, но и наших клиентов. Мы также обеспечиваем технологическую поддержку проектов наших профильных департаментов, помогая тем самым существенно повысить качество оказываемых услуг. В основе нашей работы лежат передовые методологии, инструменты и системы, а самое главное — глубокие знания и уникальный опыт наших специалистов.

Нашей команде требуются талантливые и целеустремленные сотрудники, которые не боятся ответственности и сложностей и всегда открыты для новых знаний и опыта.

Обязанности:

Обработка заявок пользователей в ITSM системе, по телефону или лично;
Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного обеспечения;
Участие в разработке инструкций, написание статей для базы знаний;
Помощь другим членам команды, обмен знаниями;
Управление инвентарными ресурсами в соответствии с моделью ITSM и внутренними политиками компании;
Обеспечение бесперебойной работы офисной сети, поиск и устранение неисправностей;
Техническая поддержка пользователей по телефону.

Требования к кандидатам:

Высшее техническое образование;
Знание ОС Windows на уровне администратора;
Опыт установки и настройки клиентских ОС;
Знание аппаратного обеспечения;
Опыт проведения монтажных работ слаботочных систем;
Понимание принципов работы ЛВС, Active Directory, DNS, DHCP;
Хорошие навыки устного и письменного общения , грамотная речь;
Дружелюбность, вежливость, терпеливость; умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком;
Готовность учиться и делиться знаниями;
Умение работать в команде, коммуникабельность.

Что мы предлагаем:

достойное вознаграждение и прозрачную систему карьерного и профессионального развития;
комплексную программу страхования сотрудников;
обучение и развитие;
программы поощрения сотрудников;
возможность работать по гибкому графику;
комплексную программу корпоративных скидок.

ГСЗ | Работа в Беларуси

Доступно соискателям с инвалидностью