Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)

Мы международная немецкая транспортная компания Hegelmann с 20-летней историей на рынке международных автоперевозок, у нас более 18 филиалов в различных странах мира.

Принципы нашей работы - это постоянное качество и рост, командный подход и гибкость. Мы в приглашаем к сотрудничеству тех, кто готов разделять наши ценности!

В связи с расширением отдела мы в поиске еще одного СПЕЦИАЛИСТА СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ со знанием английского языка! (планируемая вакансия)

Основные задачи:

• консультация водителей по телефону, внутренним каналам связи относительно дорожно-транспортных происшествий и технической помощи, штрафов, необходимости в медицинской помощи, топливных карт, платных дорог в пределах ЕС;

• общение с коллегами из зарубежных офисов на английском языке, как устном, так и письменном;

• общение с полицией, третьими сторонами в различных ситуациях;

• заполнение первичной базы данных для дальнейшей обработки случаев ответственными сотрудниками;
• поддержка дальнейшего развития сервиса.

Требования к должности:

• английский на уровне не ниже В2;
• хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• стрессоустойчивость, внимание к деталям, трудолюбие;
• умение работать с большим объёмом информации;
• знание программ MS Office.

Мы предлагаем:

• График работы: чередование дневных и ночных смен до 12 часов;
• опыт работы в крупной международной компании с интернациональной командой профессионалов;
• Повышение оклада после прохождения испытательного срока;
• ДМС (добровольное медицинское страхование) сотрудников;
• возможности профессионального роста;
• комфортный офис рядом со станцией метро;
• чай, кофе для сотрудников;
• корпоративные мероприятия;
• официальное трудоустройство и соц.пакет.

Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!