Специалист Контакт-центра

от 1 920 до 2 720 Br за месяц до вычета налогов

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

ОАО «Белагропромбанк» приглашает на работу

Специалиста Отдела консультирования Контакт-центра

Предлагаемые условия труда и требования к стажу
  • Высшее / среднее специальное экономическое образование
  • Рассматриваем кандидатов с опытом и без опыта работы
  • Рабочее место по адресу: г. Минск, Логойский тракт, 22А
  • Гибкий график работы: 2/2 с 08.00 до 20.00
  • Заработная плата от 1920 до 2720 бел. руб.
  • Поддержка куратора, обучение с первого дня: от теории к кейсам
  • Прозрачная система мотивации: премирование по системе KPI, надбавки за стаж работы в банковской системе, за присвоенные категории
  • Медицинское страхование, в том числе членов семьи
  • Возможность получения первого высшего образования за счет средств банка до 100% оплаты (второго - до 50% оплаты)
  • Компенсация аренды жилья: 350 бел. руб./месяц
  • Скидка до 75% на отдых в санаториях, домах отдыха от профсоюза банка
  • Доступ к обучающим онлайн-курсам и электронной библиотеке
  • Активная поддержка профсоюза: социальные гарантии, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки к праздникам, возможности для раскрытия творческого потенциала
  • Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, корпоративы, благотворительные акции, волонтерская деятельность
Требование к кандидатам
  • Высшее/среднее специальное экономическое образование
  • Коммуникативные навыки и грамотность
  • Знания в области банковского законодательства
  • Знания норм этики делового общения
  • Высокий уровень стрессоустойчивости
  • Владение линейкой прикладного ПО MS Office на уровне опытного пользователя
Задачи
  • Консультировать физических лиц по продуктам и услугам ОАО «Белагропромбанк» (входящие вызовы, онлайн-консультант)
  • Обеспечивать работу первой линии поддержки пользователей системы дистанционного банковского обслуживания для физических лиц (система «Интернет-банкинг», приложение «Мобильный интернет-банкинг»)
  • Предоставлять информацию клиентам банка-физическим лицам, обратившимся в Контакт-центр посредством телефонной связи для получения информации, относящейся к банковской тайне, с проведением процедуры аутентификации
  • Предоставлять информацию клиентам-физическим лицам, обратившимся в Контакт-центр по электронной почте
  • Регистрировать клиентские обращения, поступившие посредством входящих вызовов или онлайн-консультанта
  • Обслуживать клиентов, воспользовавшихся услугой "Заказ звонка"
  • Регистрировать обращения клиентов в автоматизированной системе поддержки пользователей информационных технологий ОАО «Белагропромбанк» согласно локальным правовым актам ОАО «Белагропромбанк»
  • Выполнять функции по организации обзвонов клиентов в рамках работы со списками должников в соответствии с локальными правовыми актами ОАО «Белагропромбанк», в том числе взаимодействовать с клиентами ОАО «Белагропромбанк» на основании списков клиентов, имеющих задолженности по комиссионным доходам/абонентской плате за обслуживание

Ключевые навыки

  • Деловое общение
  • Работа с большим объемом информации
  • Телефонные переговоры

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Минск, Логойский тракт, 22А

Вакансия опубликована 24 февраля 2025 в Минске

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии