Должность специалиста по ИИ-коммуникациям и автоматизации позволит вам быть в эпицентре технологических преобразований, помогая бизнесу использовать мощь искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности. Вы будете создавать и оптимизировать ИИ-процессы коммуникации, совершенствуя нашу технологию для клиентов.

Ключевые обязанности (после обучения):

Разработка и внедрение ИИ-рабочих процессов: Проектирование, создание и настройка рабочих процессов коммуникации с использованием искусственного интеллекта. Это включает настройку ИИ-агентов для ответа на звонки, квалификации лидов, планирования встреч и предоставления информации.
Адаптация и поддержка клиентов: Помощь новым клиентам в освоении и настройке программ, обеспечение плавной интеграции с их существующими системами. Предоставление постоянной поддержки для оптимизации их стратегий ИИ-коммуникации.
Обучение и оптимизация ИИ-агентов: Обучение и настройка ИИ-ассистентов для точных и полезных ответов. Постоянное совершенствование работы ИИ для повышения эффективности.
Интеграция с CRM и другими системами: Работа с клиентами по интеграции с их существующими CRM, календарными системами и другими бизнес-инструментами. Помощь клиентам в интеграции их бизнес-процессов в нашу CRM.
Анализ данных и отчетность: Изучение статистики звонков, подготовка аналитических отчетов для определения тенденций и поиска путей совершенствования процессов AI-коммуникации.

Кого мы ищем:

Людей с хорошо развитым аналитическим мышлением и скрупулезным подходом к работе.
Быстро обучающихся специалистов, увлекающихся технологиями и ИИ.
Специалистов, способных просто объяснять сложные концепции и налаживать отношения с клиентами.
Командных игроков с позитивным настроем и готовностью учиться.

Будет плюсом:

Работа с JSON: способность читать и редактировать данные в формате JSON, понимание его структуры и использования в API.
Опыт работы с API: знание принципов работы API, умение интегрировать внешние сервисы и настраивать взаимодействие между ними.
Знание платформ автоматизации: опыт работы с Make, N8N, Zapier, Pabbly (или их аналогами), что позволит быстро осваивать новые инструменты автоматизации.
Навыки работы с low-code/no-code платформами: умение настраивать и конфигурировать системы без глубоких навыков программирования.
Уровень английского языка B1.
Опыт работы с CRM-системами.

Идеальный кандидат:

Мы приветствуем кандидатов с разнообразным профессиональным опытом, включая:

Математиков и статистиков
Недавних выпускников любых специальностей
Бывших преподавателей
Людей с опытом работы в сфере обслуживания клиентов, продаж или администрирования
Бухгалтеров, экономистов и финансовых аналитиков, которые хотят применить свои аналитические навыки в области ИИ и коммуникаций
Всех, кто увлечен технологиями и улучшением процессов
Нам нужен человек, который не только преуспеет в этой роли, но и примет культуру и ценности нашей компании.
Внимательный человек: Тест на внимательность. Напишите слово 'Антихрупкость' первым делом, когда откликнетесь на вакансию

Что мы предлагаем:

Комплексное двухнедельное оплачиваемое обучение.
Поддерживающую командную среду, ориентированную на постоянное обучение и профессиональный рост.
Возможность работать с передовыми ИИ-технологиями и оказывать реальное влияние на бизнес.
Конкурентоспособную зарплату.
Начало с частичной занятости (4 часа в день) с возможностью перехода на полную занятость по мере повышения квалификации.
Рабочее время - с 09:00 до 13:00 по Бостону.

Предыдущий опыт работы с ИИ или конкретными коммуникационными платформами не требуется. Если вы увлечены потенциалом ИИ в трансформации бизнес-коммуникаций, мы будем рады рассмотреть ваше резюме!

Как подать заявку:

Отправьте свое резюме и краткое сопроводительное письмо, объясняющее (тест на внимательность) почему вы заинтересованы в этой должности и как ваши навыки и опыт соответствуют нашим потребностям.