Рабочее место планируется к созданию.
КрокусАппс — международная IT-компания, специализирующаяся на разработке и поддержке программного обеспечения, а также создании собственных продуктов для глобальных рынков. Мы объединяем более 500 талантливых профессионалов разных направлений.
Мы ценим дружелюбие в общении, гибкость в решениях и открытость новым идеям. Если вы готовы к новым вызовам и хотите расти вместе с нами, присоединяйтесь к нашей команде!
Мы в поиске специалистов со знанием иностранных языков, обязательно с опытом поддержки VIP-клиентов и желанием развиваться в ВИП-сервисе!
Чем предстоит заниматься:
- Общение с VIP-клиентами;
- Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах;
- Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
- Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
- Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.
Что мы от тебя ожидаем:
- Знание английского языка на уровне В2+!;
- Стремление помочь и готовность решать проблемы;
- Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;
- Опыт поддержки VIP-клиентов либо длительный опыт в поддержке продукта.
Что мы предлагаем:
- Работа в ночную или дневную смену: 2/2 с 21:00 до 9:00 либо с 9:00 до 21:00;
- Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
- Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
- Уютный и комфортный офис с закусками и фруктами;
- Для работы предоставляется техническое оборудование.
После испытательного срока: - Психологическая помощь;
- Компенсация за профессиональное образование;
- Уроки английского языка;
- Спортивное пособие;
- Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей;
- Медицинская помощь.
Ключевые навыки
- Английский язык
- работа с VIP клиентами
- Техническая поддержка пользователей
- Консультирование клиентов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Минск, Парк Челюскинцев, улица Толбухина, 3А
Вакансия опубликована 26 февраля 2025 в Минске
