Специалист по ИИ коммуникация / AI Prompt Engineer

Обязанности:

• Разработка и внедрение ИИ-рабочих процессов:

  • Проектирование, создание и настройка рабочих процессов коммуникации с использованием искусственного интеллекта. Это включает настройку ИИ-агентов для ответа на звонки, квалификации лидов, планирования встреч и предоставления информации.

• Адаптация и поддержка клиентов:

  • Помощь новым клиентам в освоении и настройке программ, обеспечение плавной интеграции с их существующими системами. Предоставление постоянной поддержки для оптимизации их стратегий ИИ-коммуникации.

• Обучение и оптимизация ИИ-агентов:

  • Обучение и настройка ИИ-ассистентов для точных и полезных ответов. Постоянное совершенствование работы ИИ для повышения эффективности.

• Интеграция с CRM и другими системами:

  • Работа с клиентами по интеграции с их существующими CRM, календарными системами и другими бизнес-инструментами. Помощь клиентам в интеграции их бизнес-процессов в нашу CRM.

• Анализ данных и отчетность:

  • Изучение статистики звонков, подготовка аналитических отчетов для определения тенденций и поиска путей совершенствования процессов AI-коммуникации.

Требования:

• Кого мы ищем:

  • Людей с хорошо развитым аналитическим мышлением и скрупулезным подходом к работе.
  • Быстро обучающихся специалистов, увлекающихся технологиями и ИИ.
  • Специалистов, способных просто объяснять сложные концепции и налаживать отношения с клиентами.
  • Командных игроков с позитивным настроем и готовностью учиться.

• Будет плюсом:

  • Работа с JSON: способность читать и редактировать данные в формате JSON, понимание его структуры и использования в API.
  • Опыт работы с API: знание принципов работы API, умение интегрировать внешние сервисы и настраивать взаимодействие между ними.
  • Знание платформ автоматизации: опыт работы с Make, N8N, Zapier, Pabbly (или их аналогами), что позволит быстро осваивать новые инструменты автоматизации.
  • Навыки работы с low-code/no-code платформами: умение настраивать и конфигурировать системы без глубоких навыков программирования.
  • Уровень английского языка B1.
  • Опыт работы с CRM-системами.

Условия:

• Идеальный кандидат:

  • Мы приветствуем кандидатов с разнообразным профессиональным опытом, включая:
    • Математиков и статистиков.
    • Недавних выпускников любых специальностей.
    • Бывших преподавателей.
    • Людей с опытом работы в сфере обслуживания клиентов, продаж или администрирования.
    • Бухгалтеров, экономистов и финансовых аналитиков, которые хотят применить свои аналитические навыки в области ИИ и коммуникаций.
    • Всех, кто увлечен технологиями и улучшением процессов.Нам нужен человек, который не только преуспеет в этой роли, но и примет культуру и ценности нашей компании.