Обязанности:
-
Разработка и внедрение ИИ-рабочих процессов:
- Проектирование, создание и настройка рабочих процессов коммуникации с использованием искусственного интеллекта. Это включает настройку ИИ-агентов для ответа на звонки, квалификации лидов, планирования встреч и предоставления информации.
-
Адаптация и поддержка клиентов:
- Помощь новым клиентам в освоении и настройке программ, обеспечение плавной интеграции с их существующими системами. Предоставление постоянной поддержки для оптимизации их стратегий ИИ-коммуникации.
-
Обучение и оптимизация ИИ-агентов:
- Обучение и настройка ИИ-ассистентов для точных и полезных ответов. Постоянное совершенствование работы ИИ для повышения эффективности.
-
Интеграция с CRM и другими системами:
- Работа с клиентами по интеграции с их существующими CRM, календарными системами и другими бизнес-инструментами. Помощь клиентам в интеграции их бизнес-процессов в нашу CRM.
-
Анализ данных и отчетность:
- Изучение статистики звонков, подготовка аналитических отчетов для определения тенденций и поиска путей совершенствования процессов AI-коммуникации.
Требования:
-
Кого мы ищем:
- Людей с хорошо развитым аналитическим мышлением и скрупулезным подходом к работе.
- Быстро обучающихся специалистов, увлекающихся технологиями и ИИ.
- Специалистов, способных просто объяснять сложные концепции и налаживать отношения с клиентами.
- Командных игроков с позитивным настроем и готовностью учиться.
-
Будет плюсом:
- Работа с JSON: способность читать и редактировать данные в формате JSON, понимание его структуры и использования в API.
- Опыт работы с API: знание принципов работы API, умение интегрировать внешние сервисы и настраивать взаимодействие между ними.
- Знание платформ автоматизации: опыт работы с Make, N8N, Zapier, Pabbly (или их аналогами), что позволит быстро осваивать новые инструменты автоматизации.
- Навыки работы с low-code/no-code платформами: умение настраивать и конфигурировать системы без глубоких навыков программирования.
- Уровень английского языка B1.
- Опыт работы с CRM-системами.
Условия:
-
Идеальный кандидат:
- Мы приветствуем кандидатов с разнообразным профессиональным опытом, включая:
- Математиков и статистиков.
- Недавних выпускников любых специальностей.
- Бывших преподавателей.
- Людей с опытом работы в сфере обслуживания клиентов, продаж или администрирования.
- Бухгалтеров, экономистов и финансовых аналитиков, которые хотят применить свои аналитические навыки в области ИИ и коммуникаций.
- Всех, кто увлечен технологиями и улучшением процессов.Нам нужен человек, который не только преуспеет в этой роли, но и примет культуру и ценности нашей компании.
- Мы приветствуем кандидатов с разнообразным профессиональным опытом, включая:
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Минск, Логойский тракт, 22А
Вакансия опубликована 5 марта 2025 в Минске