Специалист по работе с клиентами в отдел послепродажного обслуживания (рекламация)

Мы - онлайн-магазин бытовой техники, сельхозтехники и электротранспорта. Продаем в кредит и рассрочку.

Мы стремительно растем и развиваемся, в связи с этим, ищем специалистов в разные отделы. Приглашаем вас стать частью нашей команды!

• Прием звонков от клиентов, обращающихся в отдел постпродажного обслуживания (рекламации);
• Решение спорных и конфликтных ситуаций;
• Консультации по сборке, эксплуатации товаров;
• Работа с Битрикс 24, документация, учет, оформление сопроводительных документов;
• Контроль сроков гарантийного ремонта и передачи товаров на сервисное обслуживание;
• Работа с отгрузкой рекламационных заказов.

Требования:

• Умение общаться и договариваться;
• Эмоциональная устойчивость, внимательность;
• Умение анализировать информацию и быстро принимать решения;
• Способность к обучению.

Условия:

• Зп 1500-1800 б.р.
• Официальное трудоустройство
• График 2/2/3 с 9.00 до 21.00
• Оборудованное рабочее место
• Офис с удобным местоположением
• Обучение внутри компании
• Медицинская страховка со стоматологией

Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная)