Мы — FP Trade, компания, которая создает IT-продукты, и наш фокус — это аутсорс-проекты и их поддержка.
Мы растём, и нам нужен сильный Руководитель технической поддержки.
Твои задачи:
- Организация и координация работы команды технической поддержки, в т.ч. найм, адаптация, наставничество.
- Общение с заказчиком и пользователями ПО.
- Консультирование пользователей по вопросам использования продукта/сервиса.
- Работа с документацией и поддержание ее а актуальном состоянии.
- Разработка и внедрение улучшений в процессы технической поддержки.
Мы ожидаем:
- Высшее техническое образование.
- Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет, включая опыт руководства командой.
- Базовые знания сетевых технологий, операционных систем, баз данных.
- Опыт работы с API, логами и инструментами диагностики.
- Понимание основ кибербезопасности и защиты данных.
Мы предлагаем:
- Гибкое начало рабочего дня (с 9 до 10).
- Гибридный формат работы (офис + удаленка).
- Отпуск 25 календарных дней.
- Sick leave 4 дня в году (без оформления больничного).
- Ивенты и тимбилдинги.
перспективная вакансия
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Минск, Академия наук, улица Платонова, 49
Вакансия опубликована 11 марта 2025 в Минске