Руководитель / Специалист технической поддержки

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: гибрид

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Мы — FP Trade, компания, которая создает IT-продукты, и наш фокус — это аутсорс-проекты и их поддержка.

Мы растём, и нам нужен сильный Руководитель технической поддержки.

Твои задачи:

  • Организация и координация работы команды технической поддержки, в т.ч. найм, адаптация, наставничество.
  • Общение с заказчиком и пользователями ПО.
  • Консультирование пользователей по вопросам использования продукта/сервиса.
  • Работа с документацией и поддержание ее а актуальном состоянии.
  • Разработка и внедрение улучшений в процессы технической поддержки.

Мы ожидаем:

  • Высшее техническое образование.
  • Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет, включая опыт руководства командой.
  • Базовые знания сетевых технологий, операционных систем, баз данных.
  • Опыт работы с API, логами и инструментами диагностики.
  • Понимание основ кибербезопасности и защиты данных.

Мы предлагаем:

  • Гибкое начало рабочего дня (с 9 до 10).
  • Гибридный формат работы (офис + удаленка).
  • Отпуск 25 календарных дней.
  • Sick leave 4 дня в году (без оформления больничного).
  • Ивенты и тимбилдинги.

перспективная вакансия

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Минск, Академия наук, улица Платонова, 49

Вакансия опубликована 11 марта 2025 в Минске

Похожие вакансии