Support Specialist / Специалист поддержки пользователей

Приветствуем тебя, наш будущий коллега! В нашей большой и дружной команде не хватает Специалиста поддержки пользователей и, надеемся, в описании вакансии ты найдешь себя!

Ты уже нам нравишься, если:

• У тебя есть опыт работы на схожих позициях в финансовом секторе от 2-х лет;

• Ты готов решать нестандартные задачи;

• Ты уверенный пользователь ПК и умеешь быстро находить необходимую информацию;

• Ты любишь помогать людям, умеешь найти подход к разрешению любых вопросов.

Чем предстоит заниматься:

• Коммуникация с пользователями в чате поддержки по возникающим вопросам;

• Помощь и сопровождение VIP-клиентов в выпуске виртуальных карт;

• Презентация платформы и ее возможностей;

• Информирование пользователей о статусе их обращения, помощь в разрешении технических проблем;

• Подготовка выписки по счетам.

И в заключении твой набор бонусов:

• Удаленный формат работы со всеми его преимуществами;

• Возможность выбора графика работы: 5/2 или 2/2;

• Гарантированный оклад + % от kpi;

• Отличные условия для развития и карьерного роста в рамках компании;

• Опытная команда, готовая помогать и передавать свои знания о продукте.

Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей команды - ждем твой отклик!