Маркетолог по работе с клиентами

Кто мы?
REVERA – международная юридическая группа компаний в Беларуси, Грузии, Казахстане, Польше, на Кипре, юридическими панелями в ОАЭ, Армении, Узбекистане. Будет круто, если ты найдешь время почитать о нас.

Кого мы ищем?
Маркетолога по работе с клиентами (полный цикл).

Ищем маркетолога, который станет ключевым звеном в работе с клиентами, сосредоточившись на удержании, кросс-продажах и улучшении клиентского опыта. Ты будешь управлять программами лояльности, взаимодействовать с клиентами на всех этапах и активно участвовать в развитии коммуникаций.

Твои основные задачи:
Программа лояльности и удержание клиентов
Разработка и ведение программ лояльности.
Удержание клиентов и продвижение кросс-продаж.
Улучшение клиентских коммуникаций
Создание и оптимизация эффективных каналов взаимодействия.
Работа с ушедшими клиентами и отработка недовольства.
Организация клиентских мероприятий
Планирование и проведение мероприятий для клиентов.
Выстраивание долгосрочных отношений через офлайн и онлайн-активности.
Direct Marketing (прямой маркетинг):
Личные продажи и написание e-mail скриптов.
Содействие в организации встреч и выстраивании коммуникаций после них.
Поддержка продаж через индивидуализированные подходы.
Исследования и анализ:
Проведение исследований удовлетворенности клиентов.
Сбор и анализ обратной связи для улучшения клиентского опыта.

Мы ожидаем:
Опыт работы в маркетинге или клиентских коммуникациях.
Навыки работы с аналитикой, проведения исследований и обработки данных.
Отличные коммуникативные и организационные способности.
Умение быстро находить общий язык с клиентами, даже в сложных ситуациях.

Что предлагаем:
Возможность работать с интересными и развивающимися проектами.
Поддержка со стороны команды профессионалов.
Конкурентоспособная заработная плата и дополнительные бонусы.
Присоединяйся к нам, чтобы вместе строить эффективные и долгосрочные отношения с клиентами!

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1379545/detail-public/