L2 Specialist (техническая поддержка программных систем)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому. Мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе.
У нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты!
Именно поэтому мы ищем в нашу команду L2 Specialist (Junior+).

Что будет входить в твои задачи:
  • Мониторинг и поддержка доступности критически важных программных систем, включая анализ метрик, логов и инцидентов
  • Оперативное восстановление работоспособности сервисов, взаимодействие с разработчиками и другими командами для быстрого устранения неисправностей.
  • Диагностика и анализ инцидентов, выявление первопричин сбоев, работа с графиками, логами и трассировками запросов.
  • Консультация специалистов смежных отделов по вопросам мониторинга, метрик и анализа отказов.
  • Развитие систем мониторинга, автоматизация обнаружения проблем и улучшение существующих механизмов алертинга.
  • Создание и ведение базы знаний, документирование инцидентов, лучших практик и сценариев реагирования.
Наши ожидания:
  • Опыт работы в техподдержке.
  • Грамотная устная и письменная коммуникация.
  • Навыки диагностики инцидентов.
  • Умение взаимодействовать с коллегами, передача смены, координация действий в рамках дежурств.
  • Передача информации о проблемах, умение работать с баг-трекинговой системой Jira.
  • Работа с системами мониторинга (Zabbix, Grafana).
  • Анализ логов через Loki, ELK, или аналогичные системы.
  • Настройка и реагирование на алерты, понимание приоритетов инцидентов.
  • Фиксация инцидентов, написание инструкций для оперативного решения типовых проблем.
Будет плюсом:
  • Базовое администрирование Linux (файлы, процессы, права).
  • Базовые знание компьютерных сетей.
Что мы предлагаем:
  • Конкурентная заработная плата с бонусами 2 раза в год и ежегодным пересмотром;
  • Сменный график 2/2 (дневные и ночные смены) и 5 Sick days, работа из офиса;
  • Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
  • Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
  • Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
  • Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
  • Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.
Звучит интересно? Тогда ждем твое CV!

Ссылка на Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Минск, Борисовский тракт, проспект Независимости, 173

Вакансия опубликована 13 марта 2025 в Минске

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии