Администратор/оператор колл-центра в медицинский центр

Приглашаем в наш центр квалифицированного администратора/оператора колл-центра для работы в дружном и профессиональном коллективе Центра семейной медицины - Доктор ТУТ!

Наши требования к кандидату:

РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТО НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!

Перед собеседованием, пожалуйста, внимательно изучите наш сайт и информацию о мед. центре!

• Среднее специальное (предпочтительно медицинское) или высшее образование;
• Опыт работы администратором (желательно от года и больше), опыт работы в медицинском учреждении будет преимуществом;
• Навыки общения с клиентами, понимание медицинских терминов, знание этикета;
• Желательно дополнительные курсы, семинары и пр. по администрированию;
• Личные качества: эмпатия, честность, доброжелательность, открытость.

Что нужно будет делать:

1) Общение по телефону с пациентами;

• прием входящих звонков, регистрация полученной информации в программе, исходящие звонки: пациентам для подтверждения записи на услуги, работа с «брошенными» звонками, врачам – по служебным вопросам.

2) Работа на компьютере:

• внесение информации о клиенте\пациенте в специальную программу Айболит, просмотр корпоративной почты, ответ на входящие сообщения;

3) Работа за кассой, проведение расчетных операций с пациентами;

4) Взаимодействие с пациентами в Центре:

• информирование об услугах, ответы на возражения, распределение потоков пациентов, отслеживание приема специалистов;

5) Взаимодействие с партнерами медучреждения, страховыми компаниями и персоналом клиники.

​​​​​​

Мы предлагаем:

• Стажировку 1-2 недели;
• Полный социальный пакет;
• Заработная плата от 1300 руб.
• Работа по графику (возможны смены по 12 часов).