Инженер по качеству претензионной работы

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль порядка приема, учета и рассмотрения претензий и рекламаций (внешних и внутренних), поступивших от покупателей и подразделений, в т.ч. по телефону, электронной почте, через сайт , на качество товаров или качество ведения претензионной работы в подразделениях компании, и координация действий по устранению вызвавших их причин;
• Организация официальных ответов на поступившие претензии и рекламации.
• Взаимодействие с подразделениями компании и поставщиками, по вопросам претензий, рекламаций;
• Выявление характерных и повторяющихся случаев поступления бракованного товара и поиск способов минимизации их возникновения.;
• Разработка требований к поставщикам по вопросам качества товаров.;
• Подготовка и оформление документов к списанию, на товар неподлежащий к использованию (продаже), или уценке товара с недостатками, принятые к уценке.

• Знание 1С (желательно);
• Технические навыки в области обследования оборудования;
• Ориентирование по вопросам законодательства в области защиты прав потребителей, положений ГК по некачественной продукции.
• Управленческий опыт.

• Скидка до 15% для сотрудников на товары нашей компании;
• Обучение, направленное на профессиональное развитие, 80% оплачивает компания;
• Корпоративная мобильная связь;
• Материальная помощь по случаю дня рождения, бракосочетания, рождения ребенка и потери близкого родственника;
• Заработная плата обсуждается с каждым успешным кандидатом на собеседовании.
  
  Данная вакансия является планируемой к созданию.