Специалист центра медицинского ассистанса

Наша компания помогает людям беречь самое дорогое – жизнь и здоровье, организовывая оказание медицинских услуг. Для этого мы создали координационный центр, оснащенный передовым оборудованием и технологиями, разработали и внедрили собственную CRM-систему «WeCom», автоматизировали бизнес-процессы обслуживания клиентов и сейчас готовы расширять команду.

Приглашаем специалиста в центр медицинского ассистанса на полную и частичную занятость.

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1440335/detail-public/

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете среднее специальное/высшее образование
• обладаете опытом обслуживания клиентов по телефону
• легко находите общий язык с людьми разного возраста, статуса, менталитета
• грамотно пишете и говорите
• готовы много общаться с клиентами по телефону
• быстро учитесь новому
• умеете работать с большими объемами информации
• с легкостью решаете разноплановые задачи
• активны, настроены на помощь и поддержку людям
• с медицинскими знаниями, широким кругозором и чувством юмора
• ответственны и добросовестны, доводите начатое дело до конца

Вам предстоит:

• успешно пройти корпоративное обучение
• оказывать клиентам поддержку и помощь по дистанционным каналам связи
• обрабатывать входящие запросы клиентов в CRM-системе
• консультировать по вопросам добровольного медицинского страхования (является ли случай страховым, куда согласно полису ДМС можно обратиться за медицинской помощью, какие услуги включены в программу страхования и т.п.)
• оформлять документацию

Мы предлагаем:

• профессионально оборудованное рабочее место
• график работы: 9/18 ежедневно, сб. вс выходной, второй вариант графика работы: вечернее время (частичная занятость) - выходные дни - по графику
• полную занятость 5/2 и частичную занятость (вечернее время, выходные дни)
• официальное трудоустройство, оформление по трудовому контракту
• ежемесячная премия с учетом KPI