Компания "Аврора Саппорт" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;
Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira;
Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.

Что мы от тебя ожидаем:

Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно;
Знание одного из языков: польского/немецкого/итальянского/испанского языка на уровне В2 и выше;
Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере;
Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

Что мы предлагаем:

График работы 2/2/2 (2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д.) либо 2/2 (ночные смены).
Дневная смена с 09:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 09:00;
Работа в молодом коллективе и возможность быстрого карьерного роста;
Комфортный офис в двух минутах от ст. метро Парк Челюскинцев с возможностью удаленной работы;
25 дней оплачиваемого отпуска в году, 3 sick days;
Корпоративные скидки на изучение английского языка, занятия спортом, личные консультации с психологом, медицинская поддержка;
Корпоративный доступ к программе Benefits.by.
Бонус на день рождения;
Регулярные корпоративные ивенты.

Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.