Специалист технической поддержки

• Анализ нормативно-правовой документации;
• Изучение и тестирование бизнес-процессов разрабатываемой подсистемы;
• Написание рабочей документации (руководство пользователя, руководство администратора, краткие инструкции по отдельному функционалу, формирование списка часто поступающих вопросов и т.д.);
• Обучение пользователей;
• Сбор, анализ, документирование поступающих заявок на доработку в процессе внедрения;
• Обучение специалистов технической поддержки.

• Опыт работы бизнес-аналитиком/специалистом тех поддержки от 1 года;
• Знание основ бизнес-анализа;
• Навыки подготовки рабочей документации;
• Коммуникабельность, ответственность.

Мы предлагаем:

• корпоративные ценности и задачи;
• медицинское страхование;
• компенсация абонементов в спортивные секции;
• материальная помощь на оздоровление при предоставлении трудового отпуска в размере 2 окладов;
• другие корпоративные выплаты и бонусы;
• регулярные тимбилдинги.