Менеджер техподдержки со знанием турецкого языка

Крупная логистическая компания приглашает в свою команду менеджера техподдержки со знанием турецкого языка.

Обязанности:

• Решать проблемы, возникающие у водителей такси/курьеров в процессе взаимодействия с функционалом мобильного приложением Яндекс.Про
• Создавать тикеты обращений в техподдержку Яндекс от имени таксопарка и вести их до полного решения проблемы
• Консультировать водителей по вопросам работы с приложением и его настройкам
• Разъяснять происхождение цифр в отчетах, если работник не смог разобраться самостоятельно
• Вы нам подойдёте с большой вероятностью, если у Вас есть:
• Опыт работы в техподдержке (желательно)
• Турецкий язык уровень B1/B2 (устно/письменно) ОБЯЗАТЕЛЬНО
• Умение находить ответы на любые вопросы, быстрая обучаемость
• Внятная, четкая речь
• Высокая скорость работы, оперативно отвечать в чате на вопросы
• Прекрасный тайм-менеджмент, умение правильно расставлять приоритеты задач в авральных режимах.

• График работы 5/2 с 10:00 до 18:00
• Первый месяц обучения в офисе, потом можно удаленно
• Официальное оформление по ТК РБ (на испытательном сроке договор-подряда)