Аккаунт-менеджер

Наша головная компания НТЦ “Симмэйкерс” специализируется на разработке инженерного наукоемкого программного обеспечения. Наш продукт Frost 3D - мировой лидер в численном моделировании теплофизических процессов в многолетнемерзлых грунтах. Наш продукт Frost.ГТМ - ПО для автоматизации ведения геотехнического мониторинга в условиях вечной мерзлоты. Наши заказчики - крупнейшие строительные и нефтегазовые компании («Роснефть», «Газпром», «Новатэк» и др.).

В связи с ростом компании мы ищем опытного Аккаунт-менеджера

Что будет входить в ваши обязанности:

• Персональное сопровождение клиентов и укрепление взаимоотношений с ними;

• Обработка входящих звонков и электронных писем;

• Коммуникация с клиентами по телефону, электронной почте, видеосвязи в соответствии с предопределенным планом работы;

• Организация презентации возможностей программного обеспечения Frost 3D и Frost.ГТМ с техническими специалистами и ознакомление клиентов с условиями сотрудничества;

• Измерение уровня удовлетворенности клиентов, проведение опросов клиентов, сбор обратной связи и анализ потребностей клиентов;

• Ведение документооборота, контроль выполнения договорных обязательств.

Что мы ждем, что у Вас есть:

• Опыт работы в должности Аккаунт-менеджер (или клиентском сервисе) от 6 лет;

• Способность работать в режиме многозадачности;

• Умение быстро и грамотно находить информацию в интернете;

• Уверенное знание ПК (Word, Excel, PowerPoint);

• Грамотная письменная и устная речь;

• Опыт ведения деловой переписки;

• Умение выстраивать диалог и договариваться с клиентами и коллегами.

Личные качества:

• Целеустремленность, фокус на достижении результата;

• Стрессоустойчивость;

• Гибкость мышления.

Что мы предлагаем:

• Возможность стать частью команды профессионалов, работающих над созданием сложного инженерного ПО;

• Работа в комфортном офисе, где ценят живое общение и эффективную коммуникацию ( по адресу улица Толбухина 2, БЦ “Тайм”);

• Режим работы с 9.00 до 18.00, 5/2;

• Дополнительные выходные и праздники (5-8 дней в году), оплачиваемый отпуск 28 дней в году;

• Современный офис в центре Минска с оборудованной кухней, комнатами переговоров, зонами отдыха, душевой комнатой.