Специалист по работе с клиентами (Сервисное обслуживание)

Компания Эмпрос в перспективного работника на должность сервис менеджера. Основная деятельность общение с клиентами и подготовка документов на выполнение сервисным работ. Основным видом деятельности компании «Эмпрос» техническое обслуживание, ремонт, установку и подготовку к поверке лабораторно- аналитического оборудования

Обязанности:

1. Сопровождение документооборота. Составление договоров, актов выполненных работ. Учет договоров и актов, контроль за наличием оригиналов документов. Передача информации от сервисных инженеров в отдел продаж, составление коммерческих предложений на сервисное обслуживание с учетом запчастей.
2. Общение с клиентами компании. Работа с клиентской базой, обзвон прошлых и существующих клиентов. Реклама услуг и своевременное предложение услуг компании. Поиск новых клиентов, работа по перспективным направлениям.
3. Работа с органами сертификации. Подготовка документов на получение и продление сертификатов, существующих и необходимых компании.
4. Организация заявок на поверку средств измерений
5. Работа с документами и текстами. Перевод инструкций по эксплуатации оборудования на русский язык, составление готового, чистового варианта переводов, готовых к печати

1. Знание современного лабораторного оборудования широкой области применения.
2. Знание современных методов аналитической химии и приборов для химического анализа.
3. Опыт работы в лаборатории химического анализа в должности химика, инженера-химика.
4. Базовые знания устройства электронной техники. Способность «работать руками».
5. Базовые знания экономики Беларуси. Принципы налогообложения, безналичные расчеты между юр. лицами.
6. Знание и умение оформления организационно-распорядительной документации, требований к оформлению документов.
7. Коммуникабельность. Четкая, хорошо поставленная речь. Отсутствие страха публичных выступлений перед аудиториями. Неконфликтность, способность разговаривать с людьми в любом настроении. Стрессоустойчивость.
8. Знание английского языка не ниже low-intermediate. Способность грамотно переводить тексты с электронным словарем как с английского на русский, так и наоборот. Умение составления электронных писем на английском языке.
9. Готовность к командировкам по Беларуси, наличие в/у и личного авто приветствуется.