Ведущий специалист группы маркетинга и рекламы (сопровождение программы лояльности)

Если Вы активный, амбициозный специалист, желающий учиться и развиваться в области маркетинга и рекламы, ИООО «ЛУКОЙЛ Белоруссия» приглашает Вас в свою команду!

Вакансия на перспективу.

Наши преимущества:

• Повышение квалификации за счет нанимателя;
• Дополнительное медицинское страхование (ДМС) с возможностью обслуживания в коммерческих медицинских центрах, а также возможность страхования членов семьи;
• Материальная помощь к отпуску в размере оклада;
• Единовременная премия к профессиональному празднику;
• Дополнительная премия по итогам работы Общества за год;
• Широкий социальный пакет предусмотренный коллективным договором: выплаты к юбилейным датам работников, материальные помощи в связи с длительным заболеванием, тяжелым положением, в связи со смертью близких родственников, с рождением ребенка, с бракосочетанием и др.;

• Дополнительные социальные отпуска с сохранением заработной платы (в связи с вступлением в первый брак, в связи со смертью близких родственников);

• Льготные санаторно-курортные путевки на оздоровление, культурно-массовые мероприятия, туристические поездки;

• Новогодние подарки детям;

• Дружный коллектив.

Обязанности:

• Администрирование Программы лояльности РБ (договор, правила, сайт, проекты развития, анализ, составление актов, платежи);

• Сопровождение акций программы лояльности (прогноз, запуск, мониторинг, анализ);

• Консультирование АЗС по вопросам программы лояльности;

• Обработка актов по ручной корректировке покупок в программе лояльности;

• Ежедекадная, ежемесячная сверка транзакций в программе лояльности;

• Подготовка ответов на запросы административных органов РБ о регистрации и использовании карт лояльности;

• Обработка поступающих на группу обращений / жалоб Покупателей;

• Тестирование выполняемых доработок в мобильном приложении;

• Выгрузка данных из различных учётных систем очистка / преобразование;

• Взаимодействие с участниками программы лояльности (ответ на входящие звонки, обращения клиентов).

Требования:

• Понимание принципов, ценности и эффективности внедрения и развития программ лояльности;
• Опыт работы с учетными системами (1С, Siebel CRM);
• Опыт работы с анализом данных;
• Понимание принципов тестирования / приёма IT-разработок;
• Уверенный пользователь Excel (Power Query), Word, CRM, 1С8;
• Активная жизненная позиция, ответственность, коммуникабельность, аккуратность, внимательность, нацеленность на результат.

• Вакансия на период отсутствия основного работника (декретный отпуск).
• Официальное оформление в соответствии с законодательством.
• Комфортное рабочее место в офисе в центре г. Минска.
• График работы 5/2 (пн-чет - с 8:30 до 17.30., птн - с 8.30 до 16.30).