Technical Support Engineer

Находимся в поиске опытного Technical Support Engineer в IT-компанию, которая занимается разработкой и полным сопровождением заказного программного обеспечения, веб-сайтов и мобильных приложений, предоставляя широкий спектр услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг высокой доступности (HA) и отказоустойчивости систем;

• Настройка и поддержка мониторинга, дашбордов;

• Внедрение автоматизированных алертов на основе совместно проработанных SLA/SLO/SLI;

• Обеспечение соответствующего реагирования на инциденты, согласно уровню критичности;

• Разработка и реализация мер для предотвращения повторных инцидентов (postmortems, etc.);

• Участие в архитектурных обсуждениях для обеспечения SRE-стандартов.

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет Technical Support Engineer или подобных направлений;

• Обязательный опыт работы с инструментами observability, такими как: Loki, Grafana, Tempo, Mimir, Victoria metrics, Elastic Stack (ELK), Vector, Sentry;

• Опыт работы с Kubernetes, Docker;

• Опыт сопровождения backend команд использующих .Net как основной framework;

• Опыт работы с CI/CD системами: GitLab CI/CD, ArgoCD, TeamCity;

• Опыт в решении критических инцидентов и проведении Post-Mortem;

• Умение и желание взаимодействовать с различными командами разработки и инфраструктуры, способность четко доносить свои идеи и предложения;

• Проактивность и инициативность в предложении улучшений.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК Республики Беларусь;
• Стабильную официальную заработную плату;
• Комфортный, современный офис в Минске или удаленное сотрудничество;
• Расширенный социальный пакет.

Данное рабочее место является планируемым к созданию и замещению (перспективным).