Специалист по работе с обратной связью по качеству сервиса Такси

Что тебя ждёт:

• Официальное оформление с первого рабочего дня

• Административный график работы 5/2 (праздничные, суббота и воскресенье выходные)

• Полностью удалённый формат работы

• Корпоративное оборудование для работы

• Компенсация расходов на интернет

Что нужно делать:

• Работать с внутренними инструментами контроля качества:

- Править конфиги инструментов Маяк и Рейтинг

- Тестировать изменения перед раскаткой

- Контролировать показатели проектов в отчётах DataLens

• Взаимодействовать со смежными командами по согласованию изменений

• Актуализировать курсы, базы знаний и страницы проектов на сайте Про

• Консультировать смежные команды по спорным вопросам

• Выполнять задачи от менеджера проекта

Нам важно:

• Грамотная устная и письменная речь

• Стрессоустойчивость и отсутствие страха перед новыми вызовами

• Умение работать в команде и с конфликтными ситуациями

• Стабильный доступ в интернет

• Практические навыки работы в Microsoft Word, Excel, Google Sheets

Будет плюсом:

• Владение английским языком на уровне B1 и выше

• Базовые знания SQL/YQL

• Продвинутые навыки работы в Microsoft Excel, Google Sheets

• Опыт работы с внутренними инструментами Яндекс: Tracker, DataLens, Wiki