Специалист по работе с рекламациями

Доброго времени суток, дорогой соискатель!

Мы – команда молодых, энергичных ребят с огромным опытом в E-commerce и продажах, у которых просто нет кнопки "СТОП".

Наша компания специализируется на продаже мобильных телефонов, ноутбуков, электротранспорта и других товаров с высоким средним чеком на рынке Беларуси.

Сейчас мы ищем в нашу дружную и амбициозную команду Специалиста по работе с рекламациями – того, кто с легкостью справляется с любой задачей, заряжен на результат и не боится общения с клиентами!

Обязанности:

• Работать с рекламациями от клиентов: разбирать случаи, анализировать причины и находить оптимальные решения;

• Организовывать взаимодействие с курьерскими службами, чтобы вопросы по доставке решались молниеносно;

• Удерживать высокий уровень обратной связи с клиентами: общение, поддержка, оперативное решение возникающих ситуаций;

• Взаимодействовать с нашей командой, чтобы повышать качество обслуживания и улучшать процессы;

• Активную жизненную позицию и желание решать задачи с драйвом;

• Опыт работы с клиентами (если он есть – отлично, если нет – научим!);

• Навыки коммуникации, вежливость и стрессоустойчивость;

• Работу в компании, которая постоянно растет и меняет стандарты сервиса;

• Дружный, мотивированный коллектив, который всегда поддержит;

• Конкурентную заработную плату и возможность расти внутри компании;

• Комфортный офис в удобной локации;
  ЖДЁМ ТВОЙ ОТКЛИК!

Это позиция является планируемой к созданию(перспективной)