Support Specialist\Специалист по сопровождению ПО

Мы - команда, которая создает и поддерживает цифровую инфраструктуру республиканского масштаба. Наши проекты - это высоконагруженные системы, от стабильности которых зависят тысячи пользователей. Здесь ты увидишь всю «кухню» изнутри и получишь бесценный опыт работы с серьезными задачами.

Суть роли:
Ты станешь ключевым звеном между нашими системами и пользователями. Твоя миссия - обеспечить безупречную доступность сервисов и находить эффективные решения для любых технических вызовов. От тебя зависит качество услуг и спокойствие наших клиентов.

Что предстоит делать (ключевые задачи):

• Мониторинг и аналитика: Контролировать работоспособность и производительность информационных систем, анализировать инциденты.
• Техническая поддержка: Консультировать пользователей, оперативно обрабатывать заявки (телефон, e-mail, чаты).
• Оптимизация и развитие: Участвовать в улучшении функциональности сервисов, искать новые решения для повышения надежности и безопасности.

Мы ищем тебя, если:

• Имеете техническое образование ИТ (высшее/среднее-специальное).
• Обладаешь техническим складом ума и любишь разбираться в технологиях.
• Уверенно работаешь с «железом» и ПО: имеешь практический опыт установки/настройки ОС Windows, прикладного программного обеспечения.
• Стрессоустойчив и коммуникабелен: сохраняешь хладнокровие в нестандартных ситуациях и можешь ясно объяснить сложное простыми словами.
• Ответственен и инициативен: нацелен на результат, умеешь работать с техдокументацией и находить решения самостоятельно.
• Обладаете развитыми soft skills: пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость и умение четко доносить информацию.

Мы предлагаем не просто работу, а среду для роста:

• Значимость: Твой вклад напрямую влияет на стабильность проектов национального масштаба.
• Стабильность: Официальное оформление по ТК РБ.
• Комфорт: Уютный современный офис в центре Минска, корпоративные мероприятия и дружеская атмосфера в команде.
• График: Полная занятость, 5/2 с 9:00 до 18:00.

Готов стать нашим «защитником» цифрового фронта?
Присылай свое резюме, и мы расскажем все детали!