Мы ищем в нашу дружную команду не оператора, который просто читает текст по телефону, а сильного продавца, способного понять клиента, снять его сомнения и довести уже тёплую сделку до заключения договора.
Как устроена работа
Клиент уже:
- оставил заявку на кровлю или забор;
- пообщался с нашей компанией;
- согласовал выезд специалиста;
- встретился с замерщиком;
- получил расчёт и предложение.
Но договор во время замера заключён не был.
С этого момента клиент переходит к вам.
Ваша задача — связаться с ним, выяснить настоящую причину, по которой он не принял решение, грамотно отработать возражения, показать преимущества работы с нами и довести сделку до договора.
Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет. Вы работаете только с людьми, которые уже обратились в компанию и заинтересованы в кровле или заборе.
Что нужно будет делать
- звонить клиентам после проведённого замера;
- выяснять реальную причину отказа или паузы;
- работать с возражениями: «дорого», «подумаю», «сравниваю предложения», «у других дешевле», «нужно посоветоваться»;
- грамотно объяснять преимущества компании, материалов и монтажа;
- возвращать клиентов, которые были близки к покупке, но не заключили договор;
- договариваться о следующем шаге и вести клиента до окончательного решения;
- фиксировать результаты общения и дальнейшие действия в amoCRM;
- передавать руководителю обратную связь о причинах отказов.
Кого мы ищем
Нам подойдёт человек, который:
- имеет успешный опыт в телефонных или личных продажах;
- умеет продавать не только скидкой;
- не воспринимает первое «нет» как окончательный ответ;
- способен задавать правильные вопросы и слышать клиента;
- уверенно работает с возражениями;
- говорит спокойно, грамотно и убедительно;
- умеет вести клиента к решению без грубого давления;
- ориентирован на деньги и конкретный результат;
- дисциплинированно работает с CRM и повторными звонками;
- готов разбирать свои разговоры и постоянно улучшать результат.
Опыт продаж в строительстве, ремонте, окнах, дверях, кухнях, недвижимости, автомобилях или других сферах с высоким средним чеком будет преимуществом.
Кому эта работа не подойдёт
Эта вакансия не для человека, который:
- боится звонить;
- просто зачитывает скрипт;
- после слов «я подумаю» закрывает карточку;
- ждёт только фиксированную зарплату и не заинтересован в результате;
- считает, что хороший продавец — это тот, кто всем предлагает максимальную скидку.
Мы не используем обман, давление или пустые обещания. Нам нужен человек, который умеет продавать через аргументы, доверие, точное понимание потребности и ценность предложения.
Что предлагаем
- работу в офисе без выездов;
- только тёплых клиентов — искать заявки самостоятельно не нужно;
- понятную систему: клиент после замера передаётся вам, результат фиксируется в CRM;
- фиксированный оклад и процент от возвращённых сделок;
- возможность напрямую влиять на свой доход;
- обучение продуктам компании: кровля, заборы, материалы, монтаж, гарантии и преимущества;
- готовые аргументы и материалы для работы;
- телефонию, CRM и всю необходимую информацию по каждой сделке;
- поддержку руководителя и разбор сложных разговоров;
- реальный продукт, результат которого клиент видит на своём доме или участке.
Как откликнуться
В отклике напишите коротко:
- Какой ваш лучший личный результат в продажах?
- Что вы ответите клиенту на фразу: «У конкурентов такое же предложение, но дешевле»?
- Какой ежемесячный доход вы считаете для себя нормальным?
Мы ищем не человека для количества звонков. Нам нужен продавец, который умеет возвращать клиентов и превращать сомнения в заключённые договоры.