Менеджер по работе с клиентами (English)

от 1 000 до 1 600 $ за месяц на руки

Выплаты: раз в месяц

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятостьСтажировка

Оформление: Трудовой договор·Договор ГПХ с самозанятым, с ИП, с физлицом

График: 5/2

Рабочие часы: Вечерние или ночные смены, 8

Формат работы: удалённо

Откликнуться

ООО ИрбисТрейд

Мы — стабильно растущая компания в сфере HVAC & Appliance Repair (обслуживание климатической и бытовой техники). Ищем ответственного, сообразительного сотрудника на удалёнку с отличным английским для долгосрочного сотрудничества.

Что мы предлагаем

Оплата: на испытательный срок (1–2 месяца) — фиксированный оклад $800. Далее: оклад ($800) + % по KPI. Испытательный срок может быть сокращён при наличии опыта и положительных результатов.
Формат: полностью удалённая работа, ваша локация не имеет значения.
График: вечерняя смена (ориентир на EST time zone). Рабочее время — с 8:30 AM до 5:30 PM EST (в вашем местном времени уточняется на собеседовании).

Ваши задачи

Приём входящих звонков и обработка писем от клиентов на английском языке
Координация работы техников: постановка задач и контроль выполнения
Ведение базы данных в CRM и Google Sheets
Follow-up по дебиторской задолженности
Продажа дополнительных услуг (upsell) действующим лояльным клиентам

Наши требования

Английский C1 — обязательно. На собеседовании будет устное тестирование.
Техническое оснащение: быстрый интернет (от 25 Mbps), ПК/ноутбук, гарнитура с шумоподавлением. Второй монитор — преимущество.
Тихое рабочее место без посторонних шумов (лай собак, плач детей и т.д. недопустимы во время звонков).
Личные качества: честность, мультизадачность, сообразительность, умение чётко следовать инструкциям, готовность к самообучению.
Уверенное использование AI (ChatGPT, Claude и т.п.) в работе.

Будет преимуществом

Опыт работы в HVAC / plumbing / appliance repair
Опыт с CRM (ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge, Jobber и т.п.)

Важно

Мы ищем человека на долгий срок (минимум 1 год, желательно 2+). Если вы ищете подработку на пару месяцев, или ваш английский ниже C1 (разговорный), или вы не сможете стабильно работать в указанные часы — пожалуйста, не откликайтесь. Это сэкономит время и вам, и нам.