IDF Technology – успешная IT-компания, специализирующаяся на кредитном скоринге, Data Science и финансовых цифровых технологиях. И мы приглашаем Technical Support specialist (Service desk) стать частью нашей компании!
Задачи:
- Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу;
- Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы) с дальнейшей эскалацией проблемы/постановкой задач в соответствующие отделы;
- Коммуникации со всеми отделами, вовлеченными в процесс исправления возникших проблем.
Требования:
Готовы рассматривать Junior специалистов с опытом работы от 6 месяцев или с оконченными курсами QA.
- Уверенное знание SQL (MySQL, Mongo — преимущество);
- Понимание банковских продуктов и процессов;
- Умение работать с логами, диагностировать инциденты;
- Навыки коммуникации с конечными пользователями;
- Английский на уровне чтения технической документации.
Условия:
- Заработная плата, защищённая от колебаний курса валют;
- Годовой бонус;
- Оплата участия в профильных конференциях, митапах и т.д.;
- Компенсация занятий английским языком и спортом;
- Режим работы, уважающий биоритмы каждого отдельного сотрудника;
- Отпуск 28 дней + 5 sick days;
- Адекватный менеджмент, отсутствие бюрократии; молодая и действительно дружная команда;
- Весёлая корпоративная жизнь (тимбилдинги, мероприятия и подарки).
Работа в IDF Technology – это возможность реализовать себя на интересных и сложных проектах. Мы предлагаем нашим сотрудникам профессиональное и техническое развитие, финансовую стабильность.
Ключевые навыки
- SQL
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Минск, Интернациональная улица, 36
Вакансия опубликована 14 сентября 2026 в Минске