Специалист по работе с клиентами в отдел лояльности

В настоящий момент мы ищем Специалиста по работе с клиентами. Нам нужен опытный, самостоятельный коллега, который сделает нашу команду еще профессиональнее!

Твоими задачами будет:

• работа с исходящими телефонными звонками (работа с возражениями, удержание пользователей);
• поддержка действующих пользователей компании;
• взаимодействие с отделом продаж, колл-центром, отделом профориентации, юридическим отделом, бухгалтерией, технической поддержкой, сервисом партнера (онлайн-школы);
• консультация пользователей по программе лояльности (подтверждение актуальности заявки, работа на удержание пользователя);
• контроль своевременного документооборота;
• повышение и укрепление лояльности к бренду;
• работа в CRM-системе;
• работа с отчетностью (Google Таблицы).

Мы ожидаем, что ты:

• имеешь опыт работы с клиентами в сегменте B2C;
• обладаешь грамотной речью;
• внимательное и позитивное отношение к людям;
• уверенный пользователь ПК, приветствуется опыт работы в АМО CRM;
• проявляешь вежливость и гибкость в общении;
• у тебя высокая работоспособность и стрессоустойчивость.

У нас в компании тебя ждёт:

• фиксированная окладная часть + бонусы;
• гибридный формат работы;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• система обучения и наставничества, интересные задачи;
• отсутствие дресс-кода;
• офис в 2-х минутах ходьбы от ст. метро «Парк Челюскинцев»;
• 3 day off в календарном году.

Подробнее смотрите на странице описания нашей компании.

Ждем ваших откликов!

Вакансия является перспективной. ГСЗ