Содержание работы:

• Слежение за графиками и обработка сигналов мониторинга систем клиента;
• Регистрация информации об инцидентах в различных трекинговых системах;
• Взаимодействие с инженерами технической поддержки и разработчиками;
• Выполнение задач по контент-менеджменту и регистрации новых пользователей;
• Общение с иностранными заказчиками по телефону и переписка на английском языке;
• График работы сменный - 2/2 с 9.00 до 21.00 или 2/2 с 21.00 до 9.00, с бонусами за ночное время и выходные дни.

Мы ожидаем от Вас:

• Разговорный английский язык (уровень Upper-Intermediate и выше);
• Наличие следующих качеств: ответственность, исполнительность, внимательность, быстрая обучаемость, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
• Техническое образование и опыт работы в колл-центре или технической поддержке будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших ИТ-компаний Беларуси
• Проекты с такими заказчиками, как Xerox, Philips, adidas, Wargaming и Toyota
• Конкурентную зарплату, растущую с повышением квалификации
• Систему карьерного роста с четкими требованиями к каждому уровню квалификации
• Гибкий график работы
• Возможность удаленной работы
• Офисы в центре города
• Корпоративную дисконтную карту со скидками на обучение, развлечения, страхование, детский отдых, доставку еды и многое другое
• Курсы английского в офисе
• Корпоративные праздники и тематические вечеринки для сотрудников и их детей
• Регулярные конференции и мастер-классы для обучения и обмена опытом
• Компенсацию спортивных абонементов, корпоративные спортивные (в том числе и кибер-спортивные) соревнования, корпоративные команды по футболу, баскетболу и волейболу
• 5 дней оплачиваемого больничного в год без справок