Приглашает на работу специалиста по обратной связи с покупателями

График работы: 10:00-19:00 (вых. Сб., Вс.)

Обязанности:

• Ответы на отзывы покупателей, размещаемые на интернет ресурсах (Яндекс карты, otzyvy.by, YouTube , onliner и т.п.), касающиеся Е-доставки, Европочты;
• Ответы на вопросы покупателей в чат-боте, при переключении на режим оператора;
• Ответы на отзывы на сайтах E-доставка, публикация, контроль, стилистическая корректировка ответов иных операторов;
• При необходимости прием звонков/ исходящие звонки покупателям (предоставление консультации населению: по регистрации на сайте; оформлению заказов; по товарам на сайте, полное сопровождение покупателя от регистрации на сайте, оформления заказа, до его получения);
• формирование, ведение и поддержание в актуальном состоянии отчетов по заданным тематикам;
• отправление письменных запросов в соответствующие структурные подразделения, обработка отзывов, претензий, обращений.

Требования:

• среднее специальное либо высшее образование, с языковым уклоном;
• опыт работы корректором/педагогом по языкам приветствуется;
• грамотность, умение четко формулировать свои мысли;
• отличные навыки письма;
• стрессоустойчивость;
• желание и способность обучаться.

Что вы заметите сразу?

• Молодых и драйвовых коллег, которые помогут и поддержат;
• Уютный и современный офис с видом на парк, по адресу Брикета (ст.м. Каменная горка);
• Уверенность в компании: официальное трудоустройство, своевременная и стабильная, заработная плата, все социальные гарантии.

Вам обязательно стоит знать про:

• Регулярные розыгрыши призов и подарков от Компании;
• Активное сообщество с множеством интересных событий в нашем Инстаграм и Тикток - EDOSTAVKA_LIFE;
• Нашу кофемашину, которая приготовит для вас бесплатный и ароматный кофе;
• В 100 метрах от офиса живописный парк с прудом и лавочками, где можно прогуляться или пообедать.
• Ваш бесплатный спортивный зал на ул. Матусевича, где есть современное оборудование для игровых видов спорта (футбол, волейбол и настольный теннис);
• Санаторно-курортное лечение, при необходимости, для вас и ваших детей;

Вы получите в первый же день:

• Постоянную скидку 15% в нашем вкусном кафе «Шеф-Онлайн» на первом этаже офиса;
• Дисконтная карта с 5% скидкой в сети магазинов "Евроопт и ещё более чем в 2000 магазинах-партнёрах! *

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ!