Менеджер по работе с клиентами

от 900 бел. руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания Zaochnik.com с 20-летним успешным опытом работы на рынке образовательных услуг приглашает на работу МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ.

Мы - большая (нас больше 200 человек) команда молодых и амбициозных людей (средний возраст сотрудников - 29 лет), будем рады, если в нашу компанию вольется креативный и уверенный в себе менеджер. В компании развита корпоративная культура, масштабные мероприятия для всех сотрудников несколько раз в год, ежемесячная система бонусов и поощрений. Если Вы готовы попробовать себя в чем-то новом, будем рады видеть Вас на собеседовании.

Обязанности:

  • обработка входящих заявок;
  • быть связующим звеном между автором и клиентом: переговоры по цене, срокам и условиям;
  • соблюдение стандартов обслуживания;
  • сопровождение заказа от момента внесения предоплаты до полной сдачи клиенту;
  • поиск исполнителя на заказ и контроль его по срокам (своя авторская база);
  • решение спорных ситуаций с автором и клиентом.

Требования:

  • опыт работы с клиентами по телефону от 1 года либо большое желание научиться;
  • понимание сервиса и клиентоориентированное мышление;
  • открытость и коммуникабельность;
  • умение идти на компромисс и ставить себя на место клиента;
  • навыки ведения телефонных переговоров;
  • нацеленность на результат;
  • высокая обучаемость.

Условия:

  • график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (скользящие выходные);
  • интересная корпоративная культура;
  • офис на Мележа+ возможность удаленной работы;
  • заработная плата = оклад + % согласно мотивации.

Ключевые навыки

Консультирование
Работа с существующей базой клиентов
Ориентация на результат
Сопровождение клиентов
Клиентоориентированность
Телефонные переговоры

Вакансия опубликована 8 февраля 2021 в Минске

Похожие вакансии