Специалист на приемку отдела послепродажного обслуживания

Интернет-магазин по продаже бытовой техники и электроники приглашает на работу в отдел послепродажного обслуживания (ОТДЕЛ ГАРАНТИИ) специалиста на приемку.

Обязанности:

• Первичный прием клиентов, обращающихся в отдел послепродажного обслуживания
• Работа с рекламациями
• Решение спорных и конфликтных ситуаций
• Первичная диагностика неисправностей техники
• Технические консультации по установке, настройке, эксплуатации изделий
• Прием/выдача товара по гарантийным случаям
• Работа с кассой: проведение возвратов товаров/денежных средств
• Работа в 1С: документация, учет, оформление сопроводительных документов
• Контроль сроков гарантийного ремонта

Требования:

• Ответственность, исполнительность, порядочность, устойчивость к конфликтным и стрессовым ситуациям
• Умение общаться с людьми
• Способность к обучению
• Профильное образование (высшее приветствуется)
• Склонность к порядку и чистоте, аккуратность, пунктуальность
• Знание "Закона о защите прав потребителя" - желательно
• Опыт работы в сервисном центре на приемке будет являться преимуществом!
• Технические знания по товару (электроника, комплектующие ПК, бытовая техника) - будет являться преимуществом!

Условия:

• График работы 5/2 пн-пт с 9.00 до 18.00
• Работа в офисе в районе м. Пл.Победы
• Заработная плата на испытательный срок - 700 р, после испытательного срока - 800р.
• Полное техническое оснащение рабочего места
• Дружный, доброжелательный коллектив