Специалист по работе с клиентами/сотрудник колл-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих телефонных звонков клиентов по вопросам страхования и организации медицинской помощи по установленным стандартам работы с клиентами.
  • Рассмотрение и урегулирование сложных, нетипичных и проблемных ситуаций.
  • Консультирование клиентов по вопросам медицинского страхования (устно и письменно).
  • Обработка электронных заявок.
  • Отправка гарантийных писем в электронном варианте, в том числе из БД.
Требования:
  • Медицинское образование.
  • Грамотная речь.
  • Доброжелательность, тактичность.
  • Навыки ведения телефонных переговоров.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Коммуникабельность, инициативность, стрессоустойчивость, обучаемость, навыки обработки и анализа полученной информации, умение работать в режиме многозадачности.
  • Приветствуется опыт работы в аналогичной должности.
Условия:
  • Оформление в соответствии с трудовым кодексам Республики Беларусь.
  • Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро «Уручье».
  • Стабильная официальная заработная плата. Премирование по результатам работы.
  • Дружный коллектив профессионалов, лояльное руководство.
  • Гарантия внутреннего обучения.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Пользователь ПК
Деловое общение
Деловая коммуникация
Прием и распределение телефонных звонков
Консультирование
Консультирование клиентов по телефону
Работа с базами данных
Урегулирование конфликтов
Электронная почта

Контактная информация

Адрес

Минск, проспект Независимости, 172
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 января 2021 в Минске

Похожие вакансии