Специалист по работе с клиентами (в офис)

КТО МЫ? Компания «Профессиональные правовые системы» является разработчиком правовой платформы «Бизнес-Инфо», которую мы успешно реализуем на рынке РБ уже более 19 лет. В числе наших текущих клиентов свыше 10 тыс. организаций по всей стране (работаем в 140 населенных пунктах). Штат компании - более 300 человек. Центральный офис компании находится в г. Минске, в каждом областном городе есть региональный офис.

ЧТО ТАКОЕ «Бизнес-Инфо»? Правовая платформа «Бизнес-Инфо» отвечает за правовую безопасность деятельности организации и помогает в принятии верных решений, связанных с Законодательством, таким специалистам как бухгалтер, экономист, юрист, специалист по кадрам, специалист по охране труда, сметчик.

На данный момент мы находимся в поиске СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (офисный формат работы). За специалистом данного отдела закрепляется клиентская база. Поддержка и взаимодействие с пользователями осуществляется дистанционно (телефон, e-mail, skype). Есть как входящие, так и исходящие звонки.

ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:

• у Вас есть опыт работы с клиентами + Вам нравится помогать людям, быть в постоянном взаимодействии с ними;
• у Вас законченное высшее образование (экономическое или юридическое);
• Вы опытный пользователь ПК, знание 1С приветствуется;
• у Вас высокий уровень коммуникативных и переговорных навыков (деловое общение), отличные навыки time management;
• Вы знаете как выстраивать долгосрочные партнерские отношения;
• Вы готовы к интенсивному обучению и развитию, однообразная и монотонная работа - это не для Вас.
• Вы стремитесь к максимальному результату в своей деятельности.

ИТАК, ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• ежедневно общаться с клиентами (телефон, e-mail, skype) для того, чтобы рассказывать обо всех возможностях «Бизнес-Инфо», отвечать на возникающие вопросы;
• мониторить активность пользователей на платформе, влиять на показатель их вовлеченности;
• проводить обучение новых пользователей;
• следить за своевременностью оплат;
• по мере необходимости актуализировать сведения/карточки клиентов (1С7);
• допродавать дополнительные модули платформы в соответствии с потребностями пользователей;
• холить и лелеять, одним словом, делать все, чтобы КЛИЕНТЫ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ!

ЧТО МЫ ДАЕМ ВЗАМЕН:

• поддержка и обучение нового сотрудника (есть свой корпоративный учебный центр, профессиональная библиотека);
• регулярное внутреннее и внешнее обучение сотрудников компании с привлечением ведущих бизнес-тренеров;
• официальное трудоустройство;
• прозрачная система начислений и своевременная выплата заработной платы;
• возможность влиять на уровень своей заработной платы;
• карьерный рост внутри компании, ротация между подразделениями;
• офис в центре города (ст. метро "Площадь Победы");
• график работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
• яркую, насыщенную корпоративную жизнь;
• дружный коллектив профессионалов и просто хороших людей!

Мы преданы своей компании, которая позволила каждому из нас достичь новых высот, ценит своих сотрудников и создает продукт, которым мы гордимся.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ к нашей команде!