Support manager (Aggregator Team)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания SoftSwiss — эксперт в сфере iGaming и первая в мире компания, начавшая работу с криптовалютой в онлайн-гейминге. А в прошлом месяце SoftSwiss представила свое собственное решение для индустрии спортивного беттинга SoftSwiss Sportsbook, тем самым подтвердив свое звание one-stop-shop. Сегодня на платформе SoftSwiss работают более 100 брендов. Среди них — Bitstarz, Kingbilly, N1 Casino, Slotwolf и Spinia.

Сегодня с нами более 650 профессионалов в Беларуси и за её пределами, включая собственный офис на Мальте с возможностью длительных командировок. Растём весьма активно: количество сотрудников за последний год увеличилось в два раза. С 2018 года имеем статус резидента Парка высоких технологий.


Обязанности:
- Обработка запросов от клиентов в helpdesk-системе Jira;
- Поддержание работоспособности игровой инфраструктуры;
- Взаимодействие со смежными подразделениями и с helpdesk-системами партнёров.


Требования:
- Высшее или неоконченное высшее образование, предпочтение выпускникам технических вузов;
- Английский язык Intermediate +;
- Желателен опыт работе в поддержке с helpdesk-системами;
- Опыт работы в технической поддержке (2 линия) будет плюсом.

Условия:
- Мы работаем в динамичных условиях растущего бизнеса: четкие процессы, возможность влиять на ситуацию и обмениваться опытом, работа на качество, а не на сроки;
- Заработная плата защищенная от инфляции и колебаний курсов. Вся сумма Job offer прописывается в контракте;
- Собственная линейка продуктов, которая отлично зарекомендовала себя за долгие годы внедрения нашим клиентам и постоянное совершенствование;
- Медицинская страховка (ДМС)+ Gold карта AllSports + 5 SICK DAYS к 20 рабочим дням отпуска;
- реферальная программа;
- Собственное офисное здание с закрытой территорией (охраняемая парковка). В шаговой доступности ст. метро Московская;
- Обучение и сертификация. Языковые курсы;
- Принципы и ценности философии Agile в процессах создают комфортную атмосферу в компании;
- Опыт организации работы удаленно, можно поработать в офисе на Мальте.

Ключевые навыки

Английский язык
Грамотность
Helpdesk

Вакансия опубликована 8 апреля 2021 в Минске

Похожие вакансии