EdTech- платформа, на которой представлены лидеры рынка онлайн-образования Skillbox и GeekBrains.

Мы фокусируемся на востребованных профессиях, используем новые технологии и инструменты в онлайн обучении.
Мы меняем мир образования и качество жизни тысяч людей к лучшему.

В настоящий момент мы находимся в поисках Junior Бизнес-аналитика CRM-систем. Нам нужен опытный, самостоятельный коллега, который сделает нашу команду еще лучше и поможет решить задачи, связанные с техподдержкой наших коллег!

Задачи:

Техническая поддержка пользователей CRM-систем (amoCRM, Bitrix24);
Ответы на вопросы внутренних клиентов;
Ведение журнала обращений, отслеживание статусов задач;
Взаимодействие с участниками процессов по их решению;
Тестирование произведенных исправлений, передача в работу пользователям;
Заведение новых пользователей в системах, удаление;
Обучение пользователей, сбор обратной связи.

Мы ожидаем от кандидата:

Среднее специальное/высшее техническое образование;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума и готовность к обучению;
Возможность быть на связи для ответов на запросы пользователей при необходимости в вечернее время и в выходные дни;
Желателен опыт работы в техподдержке, идеально - в CRM-системах.

У нас в компании тебя ждёт:

график работы пн-пт 9-18.00;
перспективы карьерного роста по результатам твоей работы;
система обучения и наставничества, интересные задачи;
отсутствие дресс-кода;
офис в 2-х минутах ходьбы от ст. метро «Парк Челюскинцев».

Подробнее смотрите на странице описания нашей компании.

Ждем ваших откликов!